Согласна с Мэгги. То, как человек поступает, характеризует его вполне определенным образом. Да, какая-то мелочь может быть и случайной, но из совокупности мелочей вырастают закономерности, а из закономерностей - характер. Наблюдая поступки, реакции и проч., мы формируем представление о человеке, определяем для себя его внешний и внутренний портрет, текущее эмоциональное состояние и т.д.

Вот, допустим, человек о чем-то забыл. Тут могут быть разные варианты. Навскидку:
- человек забыл дома телефон (просто факт)
- человек забыл дома телефон после утренней нервотрепки (вероятно, он все еще взвинчен / расстроен после случившегося)
- человек забыл дома телефон, уходя после ссоры (вероятно, он уходил впопыхах и/или не хочет, чтобы с ним можно было связаться)
- человек опять забыл дома телефон (вероятно, он забывчив или рассеян по природе и/или телефон для него не является предметом первой необходимости)
Ну и т.д.

Деталь говорит нам о человеке. Если детали противоречат друг другу или никак не вяжутся с тем, что говорит о персонаже автор в авторской речи или устами других персонажей, портрет персонажа расплывается, получается странным и нечетким. Его трудно себе представить, он не оживает. А это уже признак недостаточно качественной проработки текста.