В современных реалиях не сталкивалась, но, думаю, вам/старосте группы следует связаться с деканатом/вашим куратором/кафедрой, где трудился ваш преподаватель. Там наверняка что-то предпринимают тоже - и знают больше.
Так-то практика заказа подобных услуг по телефону, даже из других городов/стран существует, но нужно знать, какое именно агентство этим занимается в данном случае.