Elllena
>>>Один из героев - резко отрицательный - мне не понравился потому-то и потому-то, я написала об этом. В ответ оскорбления, удаление отзыва и ЧС.

А потому что троллями бывают не только читатели, но и авторы.
Никогда не забуду как сказал одному автору что у него здесь ошибка, и вот здесь. Он меня поблагодарил, ошибки исправил, и занёс в ЧС.