ОЙ, кадров таких полно.
Однажды звонили и кричали, что папка не открывается, а они её свернули и не видели внизу.
А у знакомого была история, когда звонит бабулечка божий одуванчик и говорит, что компьютер не включается, как выяснилось, она просто не знала как его выключать и каждый день, уходя домой, просто гасила экран, а в очередной раз, придя на работу, не смогла включить, т.к. ночью было отключение электроэнергии и соответственно компьютер полностью выключился.

*Ностальгически* что-то я по работе соскучилась, сколько у меня таких историй)))