А вот мой следующий ответ всегда зависит от ответа собеседника в таких случаях.
Самый оптимальный вариант: говорить на языке доступном для собеседника.
ожидаешь определенного сервиса от ВСЕГО персонала
Конечно, и надо было пожаловаться, что она испортила настроение, кроме того, написать в книгу жалоб и в отзывах. Сотрудник может чего-то не уметь, но вести себя он должен так, чтобы посетители (их же гостями называют) хотели прийти еще, а не плевались при упоминании о заведении.
И забудьте вы уже кивать на советскую торговлю, они уже давно на пенсии или на том свете.
Фанфикополис, я в автобусе из Владивостока в Находку!!! Все мое семейство и друзья в шоке, что шальная Келли, монарх в голове которой лет 15 назад отречение подписал, не перепутала самолеты, не испугалась впервые лететь, сама нашла у аэропорта остановку, села в междугородний автобус, и при этом потеряла только варежки!)). Но у меня еще две пары перчаток есть. И через три часа меня на остановке встретит младшая мисс Малфой. Настроение отличное, эмоций и впечатлений море!