Хватать человека и куда-то тянуть? Ладно бы накричал, это можно понять. А теперь на минуту представим, что менеджера зовут, допустим, Лирочка, а злобного дядьку – торговец. Нет здесь и за вежливое общение слетелись бы все чайки блогов. А незнакомого человека хватать за руки – нормально.