Мб кто-то пытался открыть с неверной бородкой ключа и перекосил части внутри. У меня так бывает когда родители заходят без меня и путают ключ, заклинивая личинку. Потом с ума сойдёшь выправлять обратно х_х
Вроде как грамотный слесарь может быстро сменить личинку замка, и норм.