Магии! Мама здоровья, а вам - сил!
Пишите и звоните везде, где можете: жалуйтесь в страховую, на горячую линию городского минздрава, областного минздрава, в прокуратуру.
Как только вас начнет смущать "да неудобно как то, люди ж не со зла..." - помните, что вы спасаете маме жизнь. Без шуток!