Глава Бюро специальных операций Департамента полиции Лос-Анджелеса, непосредственный руководитель Джессики Кортес.
Суровый, но справедливый начальник, которому чужда подлость и который искренне переживает за своих ребят, уверен в них и доверяет безоговорочно.
Вдовец, который очень любил свою жену Барбару и до сих пор скучает по ней. До её смерти Хиксы были близкими друзьями семьи Кей; именно Барбара научила жену Дикона, Энни, быть женой спецназовца. Имеет двоих детей: дочь Молли и сына Джон Пола. Если первую Роберт тщательно оберегает от красавчиков-спецназовцев, то со вторым у него всегда были натянутые отношения, он не общался, а после смерти Барбары и не виделся несколько лет. Он тяжело переживал разлуку с сыном, так как любил его, но не умел этого показать.
После потери жены полностью погрузился в работу, чтобы не чувствовать одиночества и не тосковать по ней. Это его разрушало, справиться помогала Венди Хьюз.