↓
 ↑
Регистрация
Имя/email

Пароль

 
Войти при помощи
Alteya
2 декабря 2016
Aa Aa
Я в офигении - сейчас будет антиреклама.
Никогда, никогда не пользуйтесь услугами компании http://www.dpd.ru/ .
Если у вас есть выбор - никогда и ни за что не обращайтесь за доставкой в эту компанию.
Потому что работают они так.
Акт 1.
Сижу пару часов назад дома.
Звонок.
Мрачный голос:
- Здрасте, это Алтея?
- Алтея, - говорю.
- Вы на месте?
- В смысле? - несколько удивляюсь я. Я сегодня болею, у меня льёт из носа - могла и недослышать или не понять что-то. А то и вообще забыть. Мало ли.
- В прямом! Вы почему трубочку не берёте? - возмущается в трубке мужчина.
- Э-э-э... хлюп, - говорю я. - А вы, извините, кто?
- ДПН-служба-доставки, - недовольно сообщают мне на том конца. - Я вам звонил - вы не брали. Почему?
- Я не слышала, вероятно, - растерянно говорю я. Потому что я болею, у меня на плите жарится постыдно покупной, но мариновать самой сил нет, цыплёнок тапака, в голове крутится одна сцена, а из носа течёт.
- Ну так надо брать телефон! - отчитывает меня мужик в трубке. - Я чуть назад сейчас всё не увёз.
- Вообще-то, - начинаю я заводиться, - я заказ сделала дней десять назад. Откуда мне было знать, что вы привезёте его сегодня? Обычно из магазина звонят накануне...
- Ничо не знаю, - обрывает меня мужик. - Я курьер, мне всё это неинтересно. Так вы на месте сейчас?
- Да, я на месте, - бурчу я, потому что посылку мне получить хочется... хотя послать их на склад хочется уже ни капли не меньше. - Привозите.
- Буду минут через 20, - сообщает курьер и отключается.
Акт 2.
Звонок в домофон.
Приходит мужик.
Отдаёт посылку.
- Трубку брать надо, - говорит он мне недовольно и нравоучительно.
- Звонить надо с утра, - отвечаю я ему практически в тон. - А не в пять часов вечера, когда все люди на работе.
- Да я вообще курьер! - начинает он возмущаться. - Я вообще могу сейчас взять - и увезти это всё на склад!
Посылка мне всё же нужна, поэтому я мрачно берусь за нож, чтобы вскрыть и проверить комплектацию. А то мало ли - у меня всякое бывало.
- Я проверю сейчас комплектность, - говорю я в ответ на протянутую мне бумажку.
- А у вас доставка без вскрытия! - злорадно мне отвечает мужик - и суёт под нос ведомость. - Вот, - тычет он пальцем в графу, - видите? Галочка не стоит. Значит, без вскрытия.
Тьфу.
Действительно не стоит - но это претензия уже к магазину, конечно.
Молча расписываюсь на бумажке, а потом на электронном устройстве, тихо молясь, чтобы прислали всё.
Спрашиваю:
- А что у вас за компания? Чтобы никогда больше не иметь с вами дела.
- ДНД, - бормочет мужик неразборчиво.
Чаевых не даю, разумеется.
Мужик уходит.
Не прощаясь, конечно.
Занавес.

Комплектность сошлась, кстати.
Сижу, думаю: что это было? О_О
В общем - никогда не думала, что это скажу, но, кажется, есть фирмы хуже почты России.

#антиреклама
#реал #жЫзнЬ
2 декабря 2016
50 комментариев из 78 (показать все)
pskovoroda
Да у них на сайте странная такая форма для обратной связи... ну нах.
читатель 1111
В смысле "на месте"? Где именно? Обратно в щель их не всунешь - куда их? Посередь ночи оставить на банкомате?
Аlteya
Ну да. Но мне простовода нафиг не нужна)))
Аlteya, тогда и магазин в топку. Уж чего-чего, а продавцов-то...
Ооооо, моя "любимая" контора! Наразвлекалась с ними буквально в прошлом месяце. Заказа на пункт самовывоза, как выяснилось по факту - такого адресу у них уже нет,а есть на другом краю Питера. Привезти курьером - не могут, на вопрос почему, если я готова заплатить на месте, отвечают, что надо отсылать (!) в магазин и пересылать обратно с указанием, что доставка курьером. Правда, все очень вежливо, но от этого как-то не легче. Концов не найти. Плюнула б, если бы посылка не была уже оплачена, позвонила третий раз и - о чудо. оказывается (!!!) можно курьером. Вчера было нельзя, а сегодня - можно. Почему и как это - не знаю. Курьер был милым и прекрасным, но я уже оценить его прекрасность не могла))))
Аlteya
Ну не знаю. Еще год назад я бы с удовольствием взял. А тут один за другим репортажи...
Призыв KNS ,а действительно что делать с лишними деньгами и что может грозить за их взятие?
palen
Это вы о какой?
Я не считаю деньги, вытаскиваю, в сумку и вперед, хотя сейчас снимаю крайне редко и мало - ибо лучше я заплачу картой. А по какой такой статье могут посадить? И как докажут что взял больше? Веером махал что ли перед камерой и танец с саблями, тьфу, с купюрами исполнял?
palen
Нет ,ну если совсем не много... Может и страшилки не знаю.
читатель 1111
(Назидательно) Чужое брать нельзя.
Да и толку от таких денег не будет. )
palen
О!
Стиль у них, что ли, такой?
Как хорошо, что я решилась, всё-таки, на курьера. И ведь крупная компания - странно, что они всё ещё на рынке, с таким отношением. Там, вроде, конкуренция. Ан нет - держатся. ((
Аlteya
Верно нельзя. Не буду)))
У нас в Новосибирске одному выдало 700 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ. Он их собрал в коробочку и пришел к владельцам банка. К тому времени на его счету были уже МИЛЛИАРДЫ все деньги банка...
читатель 1111
Ух ты.
Его уже вычислили? Или удивились?
Если просто взять лишние деньги в банкомате, не увидев, что он ошибся, то ничего не будет, но деньги придётся вернуть, как только вы осознаете ошибку. Банк всё равно сможет предъявить гражданский иск и взыскать всю сумму.

Если банкомат очевидно ошибся, например, вы просили сто рублей, а вам дали пять тысяч рублей, то деньги ни в коем случае брать нельзя – это будет кража. На каждом банкомате есть номер телефона обслуживающей организации – туда нужно позвонить и сообщить об ошибке.

Нет, могут быть случаи, когда банк не будет заморачиваться и расследовать факт ошибки банкомата, но на это нельзя рассчитывать – всегда можно попасть на статью или о краже или о мошенничестве, потому как банк может и доказать, что вы с банкоматом сами нахимичили.

Вообще чужое имущество лучше не трогать – лежит себе и лежит. Не нужно подбирать потерянные телефоны, забытые планшеты, обронённые деньги и т.д. Целее будете.
Аlteya
Удивились. Он сам пришел. Это было лет 12 назад.
KNS
А что делать в два часа ночи у банкомата?
Или номер там круглосуточный?
И не будет ли проблемы - ты приходишь в банк вернуть деньги, а тебе говорят, мол, вам выдали, на самом деле, в три раза больше?
читатель 1111
Почему удивлюсь? Я бы тоже пришла. ))
Аlteya
Удивились сумме.
Мне вообще идея светить деньги у банкомата не нравится. У нас народ стоит и дышит в затылок. Знакомому одному после того, как деньги снял дали по голове и деньги отобрали, я стремаюсь пересчитывать(
читатель 1111
Ну... да - откуда такая сумма в банкомате? )
Как она туда влезла?
palen
А куда деваться-то? Жить на что-то надо.
А я, по большей части, покупаю на рынках - там только наличка. Так что...
Аlteya
Не банкомат. Банк. Начало двухтысячных...
читатель 1111
То есть ему по ошибке в банке выдали? Не в банкомате? А как это?
Аlteya
Гм. Не помню((( Тогда это была ГРОМКАЯ история...
Аlteya
Ммм... Зачем ходить в 2 часа ночи к банкомату? Ночью спать надо. Да и банкоматами на улице лучше не пользоваться.

А, если серьёзно, то на банкоматах обычно круглосуточный номер поддержки есть. Плюс есть общий номер банка – легко гуглится, но у меня, например, и так записаны в телефоне все номера банков, где у меня есть счета. Это ведь ещё ладно, что банкомат больше денег выдал, а если меньше или вообще не выдал, а операция прошла? К такому надо быть готовым и знать заранее, как в банк позвонить.
KNS
"Зачем ходить в 2 часа ночи к банкомату?" Деньги СРОЧНО нужны? Поезд отходит в 4 ,а у вас наличных нет?
читатель 1111
Сильно.
KNS
Ну.. мало ли.
Бывает, вспомнишь в ночи, что утром наличка нужна - и бежишь. )
Ну пусть не два ночи. 11 вечера. Самое время в магазин пойти и по дороге денег снять. )
У нас есть тут круглосуточный - он у банка.
А вообще справедливо. Надо мне тоже забить номера в телефон.) Спасибо за идею.
Вообще-то если видно, что из банкомата вылезла сильно бОльшая сумма, её можно просто не брать. Деньги через 45 секунд проглотятся обратно - и все, проблема решена.
А вот если выдал меньше - надо пересчитать купюры, прямо размахивая ими на камеру банкомата. Иначе ничего не докажешь - да и так часто не докажешь. Если в отделении или если есть, кого взять в свидетели - охранник на работе, например, если там банкомат стоит, - сразу позвать и сразу доказывать, что вот она сумма такая, пусть немедленно пишут акт при вас и хоть обыщут в отделении, что вы ничего не спрятали. Потому что я смотрела такие репортажи, очень часто банк отвечает просто, что банкомат вскрыли, излишков денежных средств не нашли, идите лесом. Поэтому я крупные суммы всегда снимаю и кладу только у кассира.
ansy
Угу.
Только с карты же они снимутся всё равно, вероятно? Или нет?
Да и не сразу ясно, сколько там вылезло. )
У нас у кассира в одном их моих банков это теперь платная операция. Да-да - снять через кассу деньги с карты в одном крупном банке стоит денег. О_О
читатель 1111
Я такой человек, которого сейчас в английском языке называют "control freak" :) У меня всё всегда спланировано и посчитано, поэтому я и не представляю ситуацию, чтобы я срочно ночью пошла наличку снимать :) Если я лечу или еду куда-нибудь ночью, то у меня уже за два дня будет всё предусмотрено, и наличку я буду снимать днём, в банке, чтобы рядом менеджер стоял.
KNS
Я лично тоже))) Но таких людей много...
У меня так банк 6000 зажал.
Пятница
Как это?
Был случай c dpd. Выхожу с работы, рядом с моей машиной вторым рядом стоит машина dpd. Мне не выехать, телефона водителя нигде нет. Кстати, я вполне спокойно отношусь к тому, что выезд "запирают", главное, чтобы был телефон для связи и водитель-адекват, способный быстро выйти и переставить машину.
Звоню по общему номеру, дабы диспетчер связалась с водителем-курьером и он убрал машину. А диспетчер отвечает, что они принимают претензии только по доставке, неправильная парковка - это гибдд.
Времени у меня было много, тачка была и сфоткана, и на видео снята, отправлено на сайт гибдд. Сами просили, мне не жалко.
Потом водитель вышел, ни слова извинения, сдал задним ходом назад (перегородив выезд другим машинам, хотя свободные места были) и опять ушел.

А по поводу банков и банкоматов было две занятные истории, И показывают они, что отсутствие четкого регламента в банках, стоит только надавить - и вопрос решается.
Сначало было развлечение со Сбером, когда они отказались принимать оплату ЖКХ через кассу наличкой, отправляя в терминал. Знакомые старшего поколения выпали в осадок, а я начала выносить мозг банку. Логично, что услуга не может просто исчезнуть, можно комиссию брать за работу кассира, как вариант. А то получается хвост не в кассу, а в терминал, где пенсионеры под чутким руководством девушки в зеленом шарфике артритными пальцами тыкают в экран. Что замечательно: горячая линия говорила, что никакого запрета на оплату через кассу нет, в отделениях информация была обратная. Устные заявления на горячую линию, письменное обращение - и платежи за жкх прекрасно принимаются через кассу. Очень похоже, что район слишком рьяно принял указание на переориентацию клиентов в терминалы.

Недавно отличился Банк СПб - якобы касса наличные с карты не выдает, только в банкомате обналичивайте. При мне женщина скандалила, т,к. банкомат у ее дома не работает, в банкомат в отделении хвост, а в кассе никого. Я любопытства ради позвонила в колл-центр и попросила расказать об этом нововведении. КЦ все отрицал, даже вроде с отделением связался (где я находилась), ответили, что никаких запретов нет. Ну, ок. Еду с мамой, мама в кассу снять денегё отказывают. Влезаю я, мол, позвольте, час назад звонила в КЦ, нет у вас такого правила. Боже, как кассирша скривилась, но деньги выдала. Естесственно, проходя мимо банкоматной очереди, мы с мамой громко обсудили эту историю.

Ну, вот, простыня получилась. Я не против банкоматов и прочей безналички. Не люблю, когда правая рука не знает, что делает левая.
Показать полностью
Аlteya
Вносила деньги в банкомат. Зажал купюры. Вызвала техника, писала заявление. Перечислили обратно на шесть тысяч меньше. Но тут я тупанула. Поверила технику на слово, а нужно было акт просить посмотреть. Я с младшим сыном была. Тот еще отвлекающий фактор
Пятница
А не надо вносить деньги сразу ВСЕ. Потихоньку. Внес тысячу. Потом снова тысячу... Итд.
читатель 1111
Теперь я так и делаю
читатель 1111 у на осередь с'ест просто за такое. Надо выбирать банкоматы где по одной купюре и вносить купюры мелкие. А если на рукпх пятерка?
Imka
Какая милая компания, однако.)) Что характерно, никто не пришел и не сказал, какие они хорошие.)

С банками вы меня навели на мысль позвонить им и спросить, а правда ли платно. Вдруг нет?))
читатель 1111
Мда.(((
То есть в акте сумма была на 6000 меньше указана?((
Аlteya
"С банками вы меня навели на мысль позвонить им и спросить, а правда ли платно. " С банками не встречался. А вот банкаматы... В Красноярске вообще скандал с мошенничеством был. Стоял банкомат... Сумма не приходила почти. И МЕЕЛКИМ шрифтом написано. Комиссия 95%... Потом конечно убрали...
Аlteya
Я не посмотрела акт. Я ловила сына в соседнем отделении(( За доверчивость и поплатилась
читатель 1111
Это какой банк так развлекся? Или банкомат был мошенническим?

Пятница
Обидно.(( Но тут все же вина составителя.((
Аlteya
Мошенническим.
Аlteya
Так ничего не докажешь
читатель 1111
Грустно.((
Пятница
Да я понимаю.(((
Аlteya
На видном месте должен висеть прайс на услуги, с подписью руководителя и печатью. Если этого нет, то слова кассира - просто ляляля. А позвонить не лишнее, особенно, если у них номер 8800, тогда и за спрос денег не возьмут.
Imka
А кстати да. Спасибо.)
ПОИСК
ФАНФИКОВ







Закрыть
Закрыть
Закрыть