LilyofValley: #бомбит Как же бесит Ростелеком. Устала с ними бодаться:(( Сижу и на всех возможных сайтах оставляю

#бомбит

Как же бесит Ростелеком. Устала с ними бодаться:((
Сижу и на всех возможных сайтах оставляю негативный отзыв об их работе.
Тут тоже оставлю.

Отключила интернет 22 янв 2018 г.

Бонусные услуги, подключенные к этому счету мне никто не отключил. Хотя пользоваться я этими услугами без интернета не могла. Продолжили начислять комиссии. Дозвонилась, разобралась, отключили антивирус, который был доп услугой. И начали начислять комиссии за интернет по тарифному плану.

Обратная связь через сайт у них не работает. Оставляла заявку, в течении двух месяцев ответа нет. Автоответчик говорит, что заявка решена. Операторы на горячей линии и в мобильном личном кабинете о заявке ничего не знают.

Опять оформили претензию. Нужно ещё от 10 до 30 дней ждать.

А мне уже приходят смски от какого-то CREDEXPRESS с текстом "Настоятельно рекомендуем оплатить долг перед ПАО «Ростелеком»,88OO1OOO8OO,во избежание негативных последствий!ООО"КЭФ",88002221695.

Бардак полнейший!

Не подключайте у них доп услуги за бонусы и вообще не идите к этому провайдеру!

8 ноября 2018

Отключить рекламу

7 комментариев из 11

Показать ещё 4 комментария

Повар Гной

8 ноября 2018

удваиваю. вчера пытался отключить стационарный телефон и DSL. крыса-менеджерша сперва парила мозг "не отключайтесь", потом заявила что надо вернуть оборудование. сегодня припер модем, другой менеджер посмотрел и сказал что за мной никакого оборудования не числится. вроде бы обещали все отключить.

ps: доп.услуги типа "антивирус" и "ИП-ТВ через приставку" - разумеется не нужны.

	LilyofValley 8 ноября 2018
ivan_erohin Возьмите акт взаимных расчётов на всякий случай. А то тоже начнут в августе начислять за тарифный план по отключенному инету.

	Caution 8 ноября 2018
А меня внезапно все устраивает. Просто потому что альтернативы в моем зажопинске тупо нет, а после всяких юсби свистков от билайна все что угодно покажется райским раем.

	LilyofValley 8 ноября 2018
Caution У меня долгое время тоже альтернативы не было. Так как частный сектор и с проводами у нас туго. Но как только появился, сразу сбежала от него. Но уже почти год как не могу окончательно порвать с Ростелекомом. :((

Peppegina

8 ноября 2018

Ну, вот тоже в зажопинске и без альтернатив. Но на всякие навяливания услуг отвечаю категоричным нет. Ибо знаю, насколько ебливо у них что-то отключать.
Например управление просмотром можно отключить только в первый день месяца, и никак иначе.

C17H19NO3

8 ноября 2018

> Оставляла заявку, в течении двух месяцев ответа нет. Автоответчик говорит, что заявка решена. Операторы на горячей линии и в мобильном личном кабинете о заявке ничего не знают.

«В случае, если ответа на это сообщение не последует в течение двух дней, мы будем считать, что проблема исправлена. Наши рекомендации по исправлению проблемы: Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.» (ц) техподдержка Ubisoft

> Не подключайте у них доп услуги за бонусы

Практика автоматического подключения «бонусных услуг» передаёт привет.

	LilyofValley 8 ноября 2018
C17H19NO3 Таких сообщений мне точно не приходило :))