o_Ossus Totalus: #медблоги А сейчас - минуточку неуважения, пожалуйста. Пытался подыхающий Тотя вызвать врача на дом.

#медблоги
А сейчас - минуточку неуважения, пожалуйста.
Пытался подыхающий Тотя вызвать врача на дом. С утра, как и положено, с 7.30 начался прозвон контакт центра.
Час, ровно час висел Тотя на телефоне. И перезванивая, и просто зависнув в режиме ожидания. Ничего. Вообще. Все операторы заняты.
С трудом дозвонился хотя бы до поликлиники, из которой придет моя участковая - но там мне отказали, ссылаясь на то, что "вызов должен пройти через компьютер". И вроде бы претензий к ним не должно быть, система такая, вовсе не они виноваты, но я немного психанул и проорал в трубку что позвоню в страховую. И сбросил.
ЧЕРЕЗ ДВЕ СЕКУНДЫ входящий вызов. От контакт-центра. Здрасте мол, звонили?
Совпадение? Не думаю.
И почему же в нашей жизни спокойному, мягкому, в чем-то робкому мне некоторые полагающиеся по закону вещи получается вытребовать только криком и угрозами?

14 декабря 2018

Отключить рекламу

6 комментариев из 8

Показать ещё 2 комментария

	Хэлен 14 декабря 2018
О, я много об этом писала... Потому что еж птица гордая - не пнешь, не полетит. 2

	DS28 14 декабря 2018
Страховая - это реально хорошая угроза. Рекомендую попробовать, если что, без крика угрожать страховой - результат скорее всего будет аналогичный...

	o_Ossus Totalus 14 декабря 2018
Я потому и сорвался ругаться страховой, я ж знаю что у медиков с ней война нескончаемая, и страховщикам только дай повод.. обидно что приходится на другую сторону баррикады вставать 2

	Клэр Кошмаржик 14 декабря 2018
Агнета Блоссом Вы ответили на этот вопрос в точности как мой муж. А мне остаётся только молча уважать такую позицию...и потихоньку брать пример) 2

Assala

14 декабря 2018

Очень обидно, когда, зная, что имеешь право, зная про подушевое и фондодержателей, просишь своё первый (да любой, но у меня первый) раз за год ОМСный приём.
Без нажима ничего не работает, увы.
А нажимать я ненавижу, ротация медиков по организациям изумительная, всегда поймешь, что земля круглая, если что.

Страшнее страховых - только жалоба на сайте МЗ. Это как ядерный удар, не выживет никто. )

	Хэлен 14 декабря 2018
Assala Да все выживают. Максимум премии лишают. Я тварей с мед.дипломами дрючила месяцами, жалобы оптом в минздрав шли - и продолжают работать.