 #реал #всем_пох #хроники_ремонта #нытья_пост
Наш проект с дизайнерами движется. С 6-ой попытки нарисовали план квартиры с наполнением. C 6-ой, Карл!! Розетки согласовывали неделю, я лично добавила 3 штуки, муж - еще 5. Уверена, наши дизайнеры думают, что мы розеточные фрики и сторят теории что мы в такое количество розеток собираемся сувать. Ну и пофиг, главное в итоге все довльны результатом. Но как же бесит меня уровень клиентского сервиса. Я все понимаю, я избалована работой в международной компании с лучшими агентсвами. Но бесит все равно, потому что мы платим дизам нормально денег, и я не хочу за эти деньги постоянно пинать человека, спрашивать где обещанный чертеж, хотя он должен был быть прислан вчера и по второму кругу давать комменты, потому что с первого раза диз не все записал. И общение через "ну" меня тоже бесит. Что это за одолжение, блеать? "Ну хотите, сделаем". Аррр... И главное что делать с этим? Диз просто не понимает в чем проблема, он, походу, нормальный аккаунт менджмент в глаза не видел. 22 июня 2021
8 |
 |
|
|
Нормально. Я несколько раз говорил, что мне не нужен телевизор. Никуда. Нет, вообще. Да, я хорошо подумал.
2 |
|
|
|
|
Altra Realta, оооох уж этот телек. Мы тоже отказались с боем))
|
|
 |
|
|
First world problems.
У меня проблема не в дизайнере, а где найти строителей нерукожопов, которые при этом не возьмут за низкоквалифицированный труд эквивалент стоимости квартиры. |
|
|
|
|
Кстати, что есть аккаунт менджмент (по отношению к дизайну интерьеров)?
И в чём прикол с отсутствием устройства для вывода изображения? Детишкам мультики на планшете врубать? Киношку не врубить? Ну и эфирное ТВ в наше время это не такой уж и зашквар, с обилием то халявных спортивных трансляций на кабеле. |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
yzman
Аккаунт-менеджер — это тот, кто работает с клиентами компании и обеспечивает их лояльность, выполнение всех необходимых клиенту задач, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, поддерживает с ним хорошие отношения (даже после завершения проекта), предлагает ему новые услуги и продукты. |
|
 |
|
|
Интересно, а розетки - они уже и с электрической частью проекта согласованы, или же только в смысле положения и количества?
А то ведь надо и кабель-трассы куда-то деть, и учесть нормы с правилами, и потребителей по группам в электрощитке... Кстати, а какую защиту планируете ставить? 1 |
|
|
|
|
Marlagram
Да, они это все учитывают |
|
|
|
|
Altra Realta
Приобретать и тратить 50к смысл Я тоже так думал, пока зрение не стало садиться, а хоккей смотреть то хоцца :) Кстати, цены гораздо демократичнее - хватит и 30к за модель среднего размера. Аккаунт-менеджер — это тот, кто работает с клиентами компании и обеспечивает их лояльность, выполнение всех необходимых клиенту задач, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, поддерживает с ним хорошие отношения (даже после завершения проекта), предлагает ему новые услуги и продукты. Я в курсе, только причём тут прокладка в виде менеджера, когда речь идёт о прямом общении с исполнителем? |
|
|
|
|
yzman
причём тут прокладка Надо обучатьхоккей смотреть то хоцца Если я что-то смотрю целенаправленно, то вообще на тапке 6,2" |
|
|
|
|
yzman, для нас это следующий шаг. Мы еще с дизами не завершили работу.
Все люди разные, кому-то нужен телек, кому-то нет. Альтрин ответ про аккаунт-менеджера просто мечта - таким должен быть идеаленый аккаунт. И как же тяжко, когда ты такого видел и знаешь что так можно было, а диз твой - нет. Marlagram, пока только положение и количество. Но они прочертили на чертеже эти трассы (куча проводов в одном, же, да? А то я тот еще чайник), и сказали куда их деть. Про защиту не знаю, не обсуждали пока. 1 |
|
|
|
|
yzman, если ты для своей работы и чтец, и жнец, и на дуде игрец, то изволь делать все из списка. А то чувак хороший дизайнер, но плохой аккаунт. Но фишка в том, что опыт пользователя складывается из всего взаимодействия. Если ты не можешь нанять себе годного аккаунта, значит учись хоть базово сам нормально с клиентами общаться.
1 |
|
|
|
|
Varenie
Да я ж из сети копирнул 1 |
|
|
|
|
Altra Realta
//Несколько отвлечённо //Вспоминая не свой ремонт в старом фонде Питера, который пришлось понаблюдать по случаю Эх, вот если бы всё было так просто и однозначно... Мало того, что исходных данных по объекту никогда не бывает достаточно (если это старый объект), а сюрпризы случаются слишком часто и в самый неподходящий момент (нет, вы не можете так продолбить эту внезапно несущую стену, нет, эта внезапная балка, которой не было ни на одном чертеже не подлежит замене и переносу) - так ещё и реализовать прописанные в проекте решения даже вроде как подходящими материалами и комплектующими внезапно оказывается... Ну не лезет оно, не лезет... То кабель толще - погрешность партии, то Китай не вывез... А электрик лучше знает, чем в этих ваших бумажках нарисовано, вот. |
|
|
|
|
Marlagram
Так у меня было все в куче. И диз, и ремонт одной конторой. Ну как бы юрлица разные, а марка одна. |
|
 |
Хэлен Онлайн
|
|
Мальчик-колокольчик или девочка-припевочка может целовать вас в жопку... вот только на качество работы и профессионализм исполнителей это ваще не повлияет.
Нах эти прокладки-деньгисобиратели. |
|
|
|
|
Хэлен
Это не прокладки, это отдельный курс просто для тех же людей. |
|
|
|
|
Varenie
Отдельные линии для розеток, куда возможно воткнётся холодильник, стиральной машина, климатическое оборудование? Разделение на осветительную, обычно-розеточную и на розетки обязательно постоянного подключения (которые должны работать, даже когда квартира на консервации и хозяева в отпуске)? Прокладка кабелей по нормативам - включая металлопластиковые гофрошланги, если например натяжные потолки или дерево? Доступная мощность? Так-то в отличии от старых времён сейчас хорошей практикой считается, когда на каждую розетку (группу розеток) от щитка с индивидуальным автоматом и групповым УЗО (которое надо подбирать по характеристикам и ролям) идёт отдельный кабель, из-за чего потолки в стадии электромонтажа выглядят... Своеобразно. 2 |
|
|
|
|
Varenie
CRM нужен только если планируется постоянное взаимодействие с заказчиком на долгое время. Дизайн интерьеров - это очень штучная работа, да и контактами хороших мастеров мало кто делится - себе нужнее. Ну и зачем тогда, объясните, этому дизайнеру вас вылизывать? Он сделает работу, получит деньги и распрощается с вами. Плюс де-факто вы делаете своими напоминаниями о критичных вещах работу за дизайнера. Ну да это вы и сами знаете. Просто на мой взгляд, куда проще подход, когда интерьер минималистичен - стены под покраску, удобные пространства для хранения, удобный доступ к коммуникациям (электрика и сантехника). И эту работу можно частично сделать и самому. Европейская модель арендного жилья мне чуть открыла глаза ) Чем меньше изысков и больше стандартизации - тем проще. |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
Altra Realta
По работе я взаимодействовала с прекрасными менеджерами, которых клиенты обожали. Вот только эти интеллектуальные ничтожества обещали клиентам такое, что фейспалмами разбивали лбы не только отделочники, но все причастные к возникновению объекта. |
|
 |
|
|
Altra Realta
50к смысл Это что-то монстрическое! Как второй монитор еще понятно - самый дешевый не-смарт, но и то... зерно большое, отклик тоже. Видел у товарища мега-стол с тремя мониторами - основной и два боковых, то есть при черчении инструменты на левом, сборка на правом, а деталь в работе на среднем. Во всех остальных программах - боковые погашены.А вообще, 20к это уже проектор и экран... |
|
|
|
|
Хэлен, да не обязательно отдельного человека. Я посто не понимаю, почему тому же дизу не научиться этому? Ну что там, это не сложно. Вон Альтра верно пишет про курс. Можно научиться разово, освоить навык общения с клиентом и потом успешно применять. Это ж только в плюс!
Marlagram, не все прям так, часть точно есть! Отдельные линии от розеток точно идут и на схемке есть разделения на разные виды розеток. Мощность тоже есть и она разная в зависимости от типа/задач розетки. |
|
|
|
|
trionix
Вы сейчас со мной говорили? :)))) таки я ничего не понял. Хэлен Ну тут не надо жопу лизать, тут хотя бы слышать! 1 |
|
|
|
|
yzman, а отзывы? Рекомендации? Довольный клиент приведет за собой еще клиентов - это же так просто!
|
|
|
|
|
Так-то в отличии от старых времён сейчас хорошей практикой считается, когда на каждую розетку (группу розеток) от щитка с индивидуальным автоматом и групповым УЗО (которое надо подбирать по характеристикам и ролям) идёт отдельный кабель, из-за чего потолки в стадии электромонтажа выглядят... Своеобразно. Ага, и не стоит забывать про слаботочку. Вайфай в многоквартирнике - это жопа жопная, 2,4GHz у меня тормозит из-за кучи соседей, пользующих все 13 частот, хорошо хоть роутеры на 5GHz провайдеры стандартно не раздают. Но NAS с бесперебойником хорошо бы поставить подальше от спальни, например. Так что разводка витой пары по квартире точек так на 10 тоже маст хэв.То же телевидение, кстати - никогда не говори никогда. Кабели телевизионные в каждую из комнат тоже стоит провести. Розетка лишней не будет. |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
Varenie
Поржала. Хорошему спецу не нужно подлизывать клиентам и кланяться их хотелкам. У них очередь желающих. |
|
|
|
|
телевидение, кстати - никогда не говори никогда. Кабели телевизионные в каждую из комнат тоже стоит провести Зачем, если человек это НЕ использует?А то можно ещё радиоточку, вдруг война. 2 |
|
|
|
|
Хэлен
У нас тут такая конкуренция, шо ой. Кроме того, это фирмы (им проще получить допуски), а не профи ру. |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
|
|
Хэлен, то есть если ты хороший спец, то можешь себе позволить факапить сроки, забывать комменты заказчика и тд? Очень странная логика. И да, между подлизывать и адекватно общаться есть разница. О первом никто не просил, второе - обязательно.
3 |
|
|
|
|
Varenie
а отзывы? Рекомендации? Довольный клиент приведет за собой еще клиентов - это же так просто! Как-то вы этих дизайнеров нашли? Значит, текущая модель работы жизнеспособна.Я не знаю их бизнес-модель, но похоже на студию, в которой собрались пара-тройка профессионалов и у них скоро будет большая проблема с масштабированием. Но сейчас на хлеб-соль хватает, а значит всё норм. |
|
|
|
|
Хэлен
Да это одно и то же лицо, ну. Но почему-то учат у нас только автодилеров, и то не всех. Идеально - клиент пришёл с деньгами, зная, что он хочет, ну не беси ты его своим длинным языком. 1 |
|
|
|
|
Зачем, если человек это НЕ использует? Внезапно, обстоятельства меняются. Состав семьи увеличивается или уменьшается. А то можно ещё радиоточку, вдруг война. Я квартиру делал под себя (точнее проектировал под себя) в 2013. Тогда концептом была холостяцкая берлога для коллективного пьянства и периодических отношений с периодически меняющимися тянками. Недопроектировал. Внезапно, стало хотеться в ванне полежать, а я себе спроектировал стеночку между ванной комнатой и сортиром, так что влезает только душевая кабина. Стало хотеться позалипать в футбольчик на большом экране, и пришлось снимать к хренам потолки и тянуть дополнительные кабели к щитку. А там и постоянная женщина появилась, которой где-то свои вещи понадобилось складировать. И пришлось мутить новый шкаф. И так далее. Люди какбэ непостоянны. В плане хотелок и прочего. Если люди мутят семейное гнёздышко, чоб не заложиться на будущее? Тем более что розеток уже нафигарили с запасом. |
|
|
|
|
Состав семьи увеличивается или уменьшается Моя квартира не место для посторонних людей. О таки дела. |
|
|
|
|
Внезапно, стало хотеться в ванне полежать Кое-что о том, что это ж женщина всегда не знает, чего хочет :)))))постоянная женщина появилась, которой где-то свои вещи понадобилось складировать Не мой вариант :) |
|
 |
|
|
Розеточные фрики? о_О
Это ж сколько вы розеток-то нафигачили? |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
Varenie
Нет конечно. Но много ли клиентов знает, что хочет? И сколько понимает, что фраза "мне не надо много розеток на кухне, я не кухарка. 2 мне хватит", бред? А ты должен вежливо улыбаться и, не называя клиента долбодятлом, донести до него, что он таки долбодятел. Как строитель я на стороне строителей и причастных, но как человек, который никак не получит ключи, потому что дебилы-блеать-все, легко соглашусь, что до совершенства большинство бесконечно далеки. Altra Realta Идеально - клиент пришёл с деньгами, зная, что он хочет, ну не беси ты его своим длинным языком. Проблема в том, что большинство хочет бред. С нормальными "хочу" приходят единицы.В том числе потому мне приходится по несколько раз одно и то же прорабу повторять - он тупо не верит, что я могу понимать не меньше него. 1 |
|
|
|
|
потому мне приходится по несколько раз одно и то же прорабу повторять Вот аккаунт и нужен для того, чтобы не приходилось. И если я пришёл брать машину, чётко назвал модель, запросил допы - только клинический идиот будет говорить "ну давайте красинькую и масинькую". Дилеров в городе чуть меньше, чем дохуя, даже если масинькая-красинькая 7 год на складе стоит. |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
Altra Realta
Я предпочитаю вести диалог с тем, кто понимает, о чем речь. Манагер будет передастом |
|
|
|
|
Хэлен
По идее он ДОЛЖЕН понимать не меньше дизингера. То есть тоже быть с релевантным во. |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
Altra Realta
А, то есть вы считаете, что дизайнер в курсе конструкторских решений (какие стены нельзя сносить), способны разобраться в электросхемах и дать адекватный ответ про количество линий ("у вас будет 3 автомата!" //"Хорошо!"), проконсультировать по материалам и т.п.? Сотри, но нет. Кроме красивой картинки и шеншуя (с) от ждать многого нет смысла. Если единицы действительно шарчт в теме, то это не правило, а исключение. |
|
|
|
|
Хэлен
И сколько понимает, что фраза "мне не надо много розеток на кухне, я не кухарка. 2 мне хватит", бред? А ты должен вежливо улыбаться и, не называя клиента долбодятлом, донести до него, что он таки долбодятел. Когда я настаивала на то, что мне нужно там кровь из носу 16 розеток - долбодятлом эти злые люди от строительства называли меня) |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
губы цвета вишни
Запросто. Потому что работать не хочется Я вот тоже буквально выпрашивала доп.розетки. |
|
|
|
|
Хэлен
Оо Э... Вы сейчас это серьёзно? Люди, с которыми я работал, имели строительное/архитектурное образование как базу. |
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
Altra Realta
Вам повезло |
|
|
|
|
Хэлен
Не-а, я просто глазами смотрел, когда выбирал :) |
|
|
|
|
Хэлен
так это для меня было открытием буквально. Электрик же получает за каждую точку, ему по идее выгодны такие долбодятлы. Но нит Ниииит же. А зачем вам точечная подсветка и подсветка рабочей поверхности? у вас же тут центральный свет и встроенное по периметру? А зачем вам розетка в шкафу? Ах, вайфай...так а нельзя его поставить на столешницу, там же уже есть розетки дополнительные? На моменте, когда я бегала за ним и контролировала, будет ли отдельный кабель на варочную, я задолбалась сама хуже дятла. Вот почему, почему нельзя просто прийти и дать денег, чтобы все было заебись, но чтобы это заебись было работающим, а не отваливающимся после ремонта регулярно? 2 |
|
|
|
|
губы цвета вишни
тут центральный свет и тень от собственной тушки ровно на столХэлен не надо много розеток на кухне, я не кухарка. 2 мне кофеварка, тостер, миксер, ноут с рецептом на экране, телефонная зарядка... (а если ремонт - дрель, шуруповерт, пылесос, прожектор... ) |
|
|
|
|
trionix
это ж не электрику ломать там глаза. Меня бесила ситуация, когда я заранее перелопатила кучу информации, чтобы собрать такие косяки как тень от тушки и предусмотреть их на стадии планирования. И когда исполнители начинали закатывать глаза - поначитаются, дескать, этих ваших интернетов и умничают... |
|
 |
|
|
надеюсь, вы не по одной разетке рисуете, а сразу несколько в одном месте? (у нас так, суперудобно)
|
|
|
Хэлен Онлайн
|
|
губы цвета вишни
Бро! trionix Да банально: печь и холодильник - все. А если ещё что-то нужно воткнуть - иди к соседям? 1 |
|
|
|
|
Кстати да, просто розетки: духовки, плиты, холодильника, посудомойки, морозильника - скрыты за фасадом и в подсчет не попали. так что восемь - десять.
|
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
