А чо, так можно было?)
Мож людям дома неча делать, вот и развлекаются в очередях)

Стадное чувство это называется.
У меня такое было, ты будешь смеяться, в Эрмитаже. Очередь от дверей стоит в одну кассу. Я подхожу ко второй, вообще без людей, покупаю билет.
Вся очередь вслед за мной перемещается во вторую кассу. Первая остается без людей.

Иногда бывает, что сначала очереди одинаковые, а потом в одной происходит заминка. Но ты ведь тут уже стоишь и переходить в другую странно. А если сильно не торопишься, залипаешь в телефоне, то и смысла нет.

Наиболее вероятно, что левый зависал буквально только что.

У нас на автовокзале такое очень часто в кассах.

Абсолютно свободный => возможно, не работает => проверять лень => встал в очередь. Простая массовая логика, требующая минимальных усилий для реализации.

В метро в некоторых автоматах пополняют только тройки, а в других - и тройки, и социальные карты. Если нужно пополнить именно социалку, то автомат только для троек не подходит.
Но, конечно, совершенно не факт, что в данном случае дело было именно в этом))

Забавны ещё очереди на маршрутку. Главное этим людям надо выстроится строго куда она подойдёт, потому что стоит автовтобусам подъехать чуть в другое место, особенно если они опоздали. Всё, начинается капец! Вся эта мега очередь рушится и все ломятся, чтобы успеть влезть. Иногда очереди вырастают до гигантских размеров, но никто и на сантиметр не сдвинется. Мне даже становится страшно, что людей вначале вытолкнут и они упадут под автобус