 #реал
Лето в Питере, блин... Погода прекрасная, город чудесный, а еще горничная в апарт-отеле выбросила мои вещи. Не все, к счастью, но среди них были и ценные, и дорогие сердцу, и просто "вот сейчас нужные" хозяйственные мелочи. Пояснила так: "я приняла их за мусор". Ну просто на полу в пакетах (типа как от яндекс маркета) лежали, не в рюкзаках, а те показались ей потертыми. И всё. Отель на её стороне. Извинения? Помощь? Пф-ф-ф. Ладно, в договоре они с себя ответственность за сохранность моих вещей сняли, но такой способ с ними расстаться мне и в голову не приходил. Новый опыт: +2 (поиск вещей в мусорных баках +1, провал, заявление в полицию +1). Жаль, что вернуть хоть что-то - без шансов. 20 июля в 23:13
2 |
 |
|
|
Отрицательный отзыв на всех возможных площадках
10 |
|
 |
|
|
Горничная может ВЫБРАСЫВАТЬ только то, что в мусорном баке.
10 |
|
|
|
|
Габитус
Хороший совет, так и собираюсь. Правда, не так уж много я их знаю: Яндекс и всякие другие карты, Яндекс.Путешествия, Trip.com. И интересно: можно писать отзыв там, где ты этот отель не бронировал? Столько нового опыта... |
|
|
|
|
Altra Realta
Во-о-от, спасибо! Я говорила то же самое, но столько раз за сегодня слышала в ответ "ну мы всякое тут повстречали, гости как только свой мусор не оставляли", что уже начала сомневаться, здраво ли воспринимаю реальность. 1 |
|
|
|
|
IvaZla
Поверьте, у меня достаточная выборка, и это не Египет с его звёздами от балды. Если я что-то оставил на крышке мусорки, прилетит мейл. Я оставлял украшения, бредовые вещи, планшет, и это Россия, да. Горничная не прикасается. Шоколад и чаевые - только в руки, иначе не возьмут. 1 |
|
 |
Deskolador Онлайн
|
|
Ненавижу реальность.
Все фотки открыл, но на каждой, КАЖДОЙ, пришлось шаманить. |
|
|
Deskolador Онлайн
|
|
Если я правильно понял место, там сняли охрану в двадцать втором году.
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
Altra Realta
Немножечко белой зависти вам) Раньше из проблем я сталкивалась только с тем, что горничные двигали вещи, если те мешали им убираться. Находить вещи не там, где оставил, довольно тревожно. Выброс только содержимого мусорного ведра считала нормой. А это, оказывается, уже уровень... Жаль, не знаю, как грамотно ответить отелю в такой ситуации. Их такое явно не парит. |
|
|
|
|
Отзовик еще и топхотелс. Но Яндекс карты - топ.
3 |
|
|
|
|
Altra Realta
Про фото - это, наверное, к другому посту. 1 |
|
 |
Lady Astrel Онлайн
|
|
Фигасе ситуация! Никогда с таким не сталкивалась! Правда, я никогда ничего на полу не оставляю, всё по шкафам-тумбочкам распихиваю.
|
|
|
|
|
Габитус
О, посмотрю. Спасибо) |
|
|
|
|
Lady Astrel
Как видно, правильно. И меня жизнь учит. Задорого. |
|
|
|
|
Вы писали отелю претензию?
|
|
|
|
|
Обязательно оцените ущерб и намекните на суд и закон о защите прав потребителей.
7 |
|
 |
|
|
Жесть... Блин, мы как раз завтра в Питер летим. Теперь за вещи страшно😰
|
|
|
|
|
Фоксиата
В принципе если отель официально сертифицирован на звезды, такое практически исключено. 3 |
|
|
|
|
Altra Realta
Честно говоря, до вашего вопроса мне и в голову это не приходило. Не знаю, почему. Совсем у меня в ней каша. Спасибо, что помогаете. Теперь есть план и немного легче) Пойду поищу в интернете, есть ли какие правила по ее написанию) 1 |
|
|
|
|
Фоксиата
Предупреждён - вооружен. Это мой второй отель за этот отпуск (первый - 4* - был лучше, но дороже, оттуда пришлось съехать сюда, 3* (вроде как)). Первый - Docklands aparthotel - был прекрасен, так что я желаю, чтобы вам повезло) 1 |
|
|
|
|
IvaZla
Хрена себе 7 тысяч за ночь БЕЗ ПИТАНИЯ? 1 |
|
 |
Матемаг Онлайн
|
|
В такие моменты я впоминаю замечательный однозвёздочный отельчик в Хабаровске, который держит 1 человек, уже успевший меня запомнить. Никаких непредсказуемостей, милота.
1 |
|
|
|
|
Altra Realta
Да, они не скромничают, поэтому чтобы побыть подольше искала еще один вариант дешевле. Ориентировалась на отзывы, и несколько дней все было нормально, пока уборки не было. А потом вот сюрприз. |
|
 |
Lira Sirin Онлайн
|
|
А что были за вещи? Может их просто украли? Можно в полицию обратиться.
Какого хрена уборщица сама решает, какие вещи мусор, а какие нет? У нее нет такой функции, она на нее не имеет полномочий. 10 |
|
 |
|
|
Отзыв еще на 2gis можно.
Отель может не нести ответственность за сохранность вещей, но несет ответственность за действия своих сотрудников. 3 |
|
|
|
|
Друзья тут, кстати, советуют предпринять попытку найти вещи. Отель наверняка знает, какая компания вывозит мусор. Пусть свяжутся с ними и направят отличившуюся гражданку искать пропажу. Если начнут отказываться, встает вопрос, а точно ли вещи были выброшены, а не присвоены.
4 |
|
|
|
|
WinterBell
Вот по свалкам, наверное, тс лазить еще не готова 👀 1 |
|
|
Lady Astrel Онлайн
|
|
Altra Realta
WinterBell Ну не ТС же должна по свалкам лазить! Не она же туда свои вещи отправила.Вот по свалкам, наверное, тс лазить еще не готова 👀 1 |
|
|
|
|
Lady Astrel
А отель точно не будет |
|
|
|
|
Проще всего пугнуть и получить компенсацию
1 |
|
|
|
|
Altra Realta
Я про отличившуюся горничную, а не про ТС) У горничной был бы выбор: полазить по свалке или получить обвинение в уничтожении чужого имущества, а то и в краже. А ТС, как я поняла из поста, и так пришлось лазить в мусорные баки, что уже само по себе зашквар. Отель вконец ополоумел - заставлять пострадавшего постояльца лично рыться в мусоре. |
|
|
|
|
WinterBell
Претензия. Именно она |
|
|
|
|
Lira Sirin
А что были за вещи? Может их просто украли? Можно в полицию обратиться. Вещей там целый список. И да, про полицию мысль хорошая, так что после поисков я к ним обратилась. Какого хрена уборщица сама решает, какие вещи мусор, а какие нет? У нее нет такой функции, она на нее не имеет полномочий. Прям не в бровь, а в глаз. Как раз этот вопрос я по совету Altra Realta облекла в более сдержанную форму претензии. Ждем-с. |
|
|
|
|
"Роспотребнадзорикус" - хорошее заклинание, действенное :) Склоняет чашу весов в правильную сторону) Всем спасибо)
2 |
|
|
Lira Sirin Онлайн
|
|
IvaZla
Эээ! Расскажите!) |
|
|
|
|
IvaZla
Расскажите, как удалось разрешить проблему? Очень переживала за вас. |
|
|
|
|
Lira Sirin
WinterBell Спасибо вам за поддержку) Нашли компромисс, не очень удовлетворительный, конечно, но лучше, чем ничего. Не нужно дольше с этим возиться, что уже хорошо. Мне вернули стоимость всего проживания, что почти полностью компенсировало ущерб. Вещи, увы, никак не вернуть, очень обидно. А еще другая сторона всё делала вид, что глубоко оскорблена моими подозрениями, смешно даже. В общем, предпочту вспоминать о Питере только хорошее, а в этот отель просто больше ни ногой. 6 |
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
