Хэлен
Но с каких пор пор стало нормой демонстративно хамить и чсашить обеим сторонам?

Kristall star
покупатель всегда прав (с)
кофеналивалка может иметь 2 высших образования, но за стойкой она обслуга и должна (почти наверняка это в должностной инструкции есть) улыбаться и быть милой, учтивой и все такое, а не "учить" клиентов жизни.

Kristall star
А вы знали, что отличия в необходимости здороваться есть даже по регионам РФ? Где-то принято здороваться с кассирами и баристами, где-то нет. И вот приехал человек из того региона, где не принято, а тут 18-летняя кофеварка с гонором решила его жизни поучить.

Я в посте ясно написал, Tit for tat. Это не классическое Око за око. Я всегда начинаю с доброжелательной улыбки или с попытки пошутить или сгладить ситуацию, как в случае с гардеробщицей. А вот мой следующий ответ всегда зависит от ответа собеседника в таких случаях.
Так что ко мне какие вопросы?

Ну в первом случае всё понятно, а вот гардеробщица реально ни за что оскорбление в лицо получила, эх...

Адский Бетономешатель
Я напомню то, что ты не заметил в этом посте. Это был дорогой, почти очень дорогой ресторан. С каменным еблищем и высказыванием своего мнения можно идти в места попроще, в ПВЗ Озона или ещё куда.
С чека в 18к ожидаешь определенного сервиса от ВСЕГО персонала, не?

Немного оффтоп: интересно, что чувствует автор фанфика, который постоянно упоминают просто потому, что он назвал его сраной цифрой.

По сабжу да, иногда удивляет персонал с литсом, будто он этим всем владеет, а ты пришёл без уважения и смеешь что-то тут просить. Кстати, встречается всё реже даже в пердях. Хотя может я на зумеров не попадала.

Посетители, с презрением называющие всех обслугой и всякими прочими уничижительными словами, как будто они помещики пришли погонять кнутами своих крепостных, удивляют не меньше

Самый оптимальный вариант: говорить на языке доступном для собеседника.
Конечно, и надо было пожаловаться, что она испортила настроение, кроме того, написать в книгу жалоб и в отзывах. Сотрудник может чего-то не уметь, но вести себя он должен так, чтобы посетители (их же гостями называют) хотели прийти еще, а не плевались при упоминании о заведении.
И забудьте вы уже кивать на советскую торговлю, они уже давно на пенсии или на том свете.

Jane_Doe
Догэдза по любому поводу требуют? Нет? Значит пока ещё нормально, хех.

Вон, когда чиновникам, продавцам и учителям начинают потихоньку делать "служебные личности" - на бейджике на форме совсем не твои личные данные, и это политика компании - потому что потребитель всегда прав, даже когда экстремист...

Jane_Doe
А нахуй так относиться ко всем изначально?
Я работал до получения образования с людьми в этих сферах, да, кажется что кругом идиоты и долбаебы, но за день максимум пара-тройка реальных долбаебов найдется, еще с пять процентов просто странненьких разных видов странности, что, в целом, соответствует распространенности психических заболеваний среди популяции.
Нахуя работать с ЧСВшным ебалом и относиться ко всем заранее как к говну, если реально говна не больше 10%.
У меня обычно за смену реально трешовых людей было 1-2 человека среди огромного потока. Остальные обычные люди, которые пришли получить услугу или товар, а не нравоучения. И мне лично было похуй, поздоровались там со мной, нет, права качать не начали и понты гнать, или на уши со своими тупыми историями не присели - и слава богу.

Гламурное Кисо
почти ппкс, т к на почте среди клиентов больше как минимум странненьких, хоть и не на порядок, т к все же больше с пенсионерами и разными менее социально защищенными группами работаем...

и местами (отдельные индивиды) встречаются НАСТОЛЬКО долбоебы, что перекрывают просто все...
как говорится, "я видел некоторое дерьмо"...

в случае с особо долбоебами среди клиентов - иногда и буквально, блин...
во второй половине сентября работала 2 недели за коллегу-отпускницу (делили участок на троих, каждой некоторый кусочек достался), так я офигела от одной бабки, пенсию получающей... там в квартире ТАК ВОНЯЛО и ТАКОЙ ОГРОМНЫЙ СРАЧИЩЕ, что хотелось как можно быстрее все сделать и уйти оттуда...
но это еще полбеды... главная "мякотка" - дверь открыл бабкин мужик ... та дамм... так сказать, частично без штанов и исподнего...
и из-под то ли больших линялых труселей или длинной рубашки (нормальных штанов на нем не было!) немного был виден КОНЕЦ его ХОЗЯЙСТВА, б***ь!!!
*на своем участке всякое видела, но ЭТО прям ппц трешанина*

коллега Настя говорит, что есть на участке коллеги одна неадекватная тетка, и типа про нее уже ходят легенды в плохом смысле... наше жаргонное "побывать у Гели" = видеть ппц треш вонищу и т д ... типа у нее в квартире (!!) мало того, что срач, кучи всякого навалено хлама и проч (к такому мы в целом привычны, это не особо редкое явление среди клиентов), так еще стоит ПОЛНОЕ ВЕДРО С ОТХОДАМИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ (!!!) прямо в комнате!!!
причем еще и давнее, неприкрытое и т д ...
в общем, у нас треша поболее будет, чем в среднем у работающих с клиентами))

Гламурное Кисо
вот тут ппкс на все 1000 %

(правда, у нас больше пенсионеры, и "приседать на уши" ооочень любят... но это оч легко "лечится" "магической" фразой - "у меня много работы, извините, мне некогда болтать")))_)