Imka: Участвую в игре под названием «футбол». В качестве мячика, т.е. меня пинают туда-сюда. Страховая ком

Участвую в игре под названием «футбол». В качестве мячика, т.е. меня пинают туда-сюда.
Страховая компания утверждает, что отправила направление в ремонтную контору.
Ремонтная контора направление не видит.

И страховой я не верю больше.
Потому что сначала они говорили, что информируют ремонтную контору в течение 3-х дней от момента информирования меня.
Потом переобулись: мы ремонтную уже информировали, но когда не скажем, это отправляется в другой программе. Сейчас продублируем.

А ремонтная не видит ни первое направление (в отправке которого я сомневаюсь), ни второе.

Поругалась со страховой, чтобы поговорили с ремонтной голосом. Хз, нет ли сбоя в этой их программе связи.

Чат у страховой «волшебный», там ни человек, ни бот не отвечают. Похоже, из-за этого все звонят, висеть на линии приходится долго.

Рррр! Я не могу ничего планировать на май (не майские праздники, там я уже смирилась, что без машины буду, а вообще), потому что не понимаю, когда машину вернут. Ведь ее еще не взяли на ремонт.

#дтп_на_др

вчера в 15:04

Отключить рекламу

12 комментариев из 13

Показать ещё 1 комментарий

Imka

вчера в 15:40

Lady Astrel
Ренессанс страхование.

Причем срок на принятие решения у них еще не истек (20 дней от момента подгрузки последнего документа, а им является акт очного осмотра).
Раздражает их информирование «мы все передали» и отсутствие конкретики, когда именно (раз на другой стороне это не видят). У них как минимум идет рассинхрон между отправкой уведомлений и фактическим выполнением того, что указано в уведомлении.
Ну и приглашение на осмотр авто телеграммой - это огнищенски.

	Lady Astrel вчера в 15:41
Ну и приглашение на осмотр авто телеграммой - это огнищенски. Эээ... Не, ну это ваще внезапно.

	Lyamtaturis вчера в 15:54
Lady Astrel Эээ... Не, ну это ваще внезапно. ну, в свете того, что вообще происходит со связью, скоро мы все будем общаться телеграммами и бумажными письмами) 1

	Матемаг вчера в 16:03
Lyamtaturis бумажными письмами Главный спонсор блокировок: Почта России. Почта России: теперь вы сможете общаться только через нас!:P 4

	Lady Astrel вчера в 16:12
Новогодний слон ко мне топал почти три месяца. А сечас письма из Владимира и Омска долетели за неделю. 2

Imka

вчера в 16:17

Матемаг
Телеграмма была отправлена через Ростелеком (да, есть у него и такая лицензия). Но доставка силами почтальона Почты РФ.

Lady Astrel

Эээ... Не, ну это ваще внезапно.

Внезапным было, что осмотр в дату получения телеграммы. Физически невыполнимое действие.
И совершенно иная информация, направленная на эл.почту.

	Матемаг вчера в 17:06
Imka, ну Ростелекому недолго осталось, так что Почта России - наш выбор! Ненадёжность, слоупочность, потери важных писем и посылок - всё для вас!

	Netlennaya вчера в 19:32
Матемаг Imka, ну Ростелекому недолго осталось Наоборот же - останется только Ростелек и большая тройка.

Imka

вчера в 19:49

Так, направление ремонтная контора получила. И сразу ушла в подполье. В том смысле, что при звонке к ним включается автоинформатор «мы получили направление, нам сотрудник свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней». Хотите узнать подробности - нажмите два. Нажимаешь два - автоинформатор повторяется и идет отбой)
Правда сохраняется возможность просто дождаться ответа оператора, т.е. подполье не категорическое. Как говорится, продолжаю наблюдение.
Скоро начну принимать ставки, когда у меня машину примут на ремонт, и сколько ее будут делать. Надо же как-то себя подбадривать.

	Dora3 вчера в 23:23
О, мне тоже Ренессанс страхование отправил письмо на почту, что в течение двух дней со мной свяжется автосервис. Неделя прошла уже, ни слуха, ни духа...

Imka

сегодня в 00:03

Dora3
В этом письме должен быть номер направления на убыток и контакт сервиса. Звоните туда. Как минимум, узнаете, получили ли они направление от страховой.

Я такое письмо получила в понедельник. Не стала ждать, что сервис сам отзвонится в течение 2-х дней.Сама три дня методично звонила в сервис и страховую. Сегодня как раз третий день - добила, можно сказать, сервис получил направление от страховой. Несмотря на автоинформатор в сервис до живого человека тоже дозвонилась. Они предупредили, что свяжутся со мной сами и, возможно, дольше чем в течение 2-х дней. Потому что будут проводить калькуляцию по наличию/отсутствию запчастей, чтобы учитывать эту инфу при назначении даты приемки. Заучит разумно. Но учет и контроль никто не отменял. Поэтому продолжу методично звонить сама и напоминать о себе.

Матемаг

58 минут назад

Netlennaya

Наоборот же - останется только Ростелек и большая тройка.

В смысле а зачем? Если не будет интернета, затем нужен Ростелеком и чем он будет зарабатывать? Закроется к фигам собачьим. Или ты думаешь, что интернет просуществует хотя бы в виде чебурнета больше лет 5-10? Ой вряд ли.