а кэшбеками они пользуются?

Из-за какой-то мелочи влом напрягаться, и так сойдёт.
Но если речь о задетых чувствах или больших деньгах, то, конечно, да, можно пободаться.

Я плачу за заказанное. Я получила не заказанное. Какого хрена у меня украли деньги и смотрят с честной рожей?!

Ну, сутяжничество - действительно не вполне здоровое явление. А ментальные патологии реально часто воспринимаются окружающими как отвратительные.
С другой стороны, если вы не в ресторане закатили скандал посреди приятного вечера, а мирно сретесь с доставкой за собственный ужин, то бог вам в помощь и никого, кроме вас с доставкой не касается что вы там требуете.

Тут как бы сложный вопрос.
Потому что надо как-то чувствовать баланс - а во времена, когда иишенки активно внедряют в работу с клиентами и формирование цен (равные условия - нет, не слышали) и можно получить теневой деплатформинг за то, что вы как клиент неудобные...
И время, которого всегда не хватает. И внимание, которое конечно.
Но морально я за курощение. Ошибки должны обозначаться, компенсации должны выплачиваться.