На этот случай и придуманы правила этикета, но, если ваш подруга в них не погружена, то они могут только испортить.
В целом, имеет смысл:
- выразить своё небезразличие (слова - ваши, основной посыл - мне не все равно, что с тобой происходит)
- выразить намерение помочь (обозначить, чем и как вы можете помочь - деньгами, или сделать что-то для дочери, или у вас, скажем, фирма по ремонту техники и вы можете бесплатно починить стиралку)
- спросить, как вы могли бы выразить поддержку (возможно, человека нужно отвлечь, притащить в гости хороший фильм и пирог, предложить сходить в театр, тупо музычки в вк накидать - поддержка может выражаться тысячью способов, важно узнать, какой будет приятен конкретному человеку)
- обязательно написать, что не обидетесь, если вам прямо скажут, что ей не до вас и не шли бы вы лесом
- добавить пару тёплых фраз, скажем "до сих пор вспоминаю, как мы ту лабораторную по физике делали, крутые были времена!"
- и что-то вроде "просто знай, что ты нам дорога, мы тебя любим, ты не одна!" (именно от "мы", объединяя всех, кому она не безразлична)