Матемаг, Altra Realta

Как я это понимаю, под дипломатией в данном случае имеется в виду нечто вроде: «Я глубоко сожалею, что так получилось, но мне придётся тебе отказать. Пожалуйста, не принимай это на свой счёт» и далее, далее по тексту. Попытка словами смягчить в противном случае слишком резко и грубо звучащее "нет".