По логике варианта два: либо брак смесителя, либо кривое подключение. Я, конечно, не сантехник, но с трудом представляю себе, как можно "неправильно" подключить смеситель, следовательно, это брак смесителя. Правда, сложно вообразить, КАК можно так сделать, чтобы из обоих кранов горячая. Загадка.