Хозяйка дома с "Кричащей лестницей", вдова. Переехала после того, как её муж свернул шею на лестнице. Мать Сьюзи Мартин. Была точной повзрослевшей копией своей дочери, с которой Люси и Локвуд имели удовольствие познакомиться . Круглое лицо, опрятная одежда, ласковая улыбка. Невысокая. Приехала в Лондон из Кента с мужем, прожили там два года.
Пока еще никто не добавлял в любимые персонажи
Миссис Карлайл Мать Люси, и её шести сестер, женщина крупная, розовая и измотанная, работала прачкой в двух маленьких отелях городка. Как только узнала о даре Люси — с нетерпением дожидалась пока той исполнится восемь, чтобы отдать её на работу к инспектору Якобсу. В юности была знакома с Пенни Нолан и могла видеть призраков.
Мистер Хоуп Муж миссис Хоуп и отец Сьюзи. Он был высоким, лысеющим, с покатыми округлыми плечами и большими нескладными руками. Погиб, свернув шею на лестнице и вернулся к жизни призраком.