![]() Я люблю читать отзывы. Когда их много, то оценка товара или услуги уже выражает некое среднее, потому что если 5 тыщ человек поставили чему-то 4.9, наверное, оно неплохое.
Если же оценок мало, то не факт, что эта оценка что-либо значит. Ну, это банальный матстат, а вот отзывы - в них почти всегда найдутся шедевры для поугорать. По ним даже можно представить, как отличается мышление человека, каковы его притязания и примерно представить, что он из себя представляет и какой вайб несет этому миру. Вот отзыв к отелю: Расположение хорошее, рядом метро, парк, хороший ресторан Недостатки: Отель старый, на 5 звезд не тянет Да, наверное поэтому он и 3 звезды по очень демократичному прайсу, чего никто не скрывает, и вот я смотрю на эту 3* рядом с названием. Или вот такое: Не заселили раньше, не предложили место, где расположиться ожидая заселения. Не принесли воды, а мы были с ребенком. Естественно, оценка два, отель говно. Тоже, простите, не Four Seasons, а средний трехзвездник. И сразу представляется такая губастая яжмамка, которая хотела выйти замуж за миллионера, чтобы снимать виллы, но вышла за сварщика Валеру, которому даже немного стыдно за поведение жены в такие моменты, но так как он бывшая мамина корзиночка, а теперь ее, то просто стоит в стороне и не отсвечивает, пока его жена позорится своими требованиями в лобби отеля. Или вот некий Sergi пишет: Горячую воду из душа нужно ждать 10 минут, мылся в холодной. На ресепшен не могут решить никакие вопросы. Убирают посредственно. Кондиционер старый и шумный. Завтраки однообразные, но голодными не уйдете. И ставит этот Sergi 10, с припиской «но мне все понравилось». И сразу представляется такой забитый тип, который уже и не надеется, что проблема может быть решена. Он уже изначально готов к поражению, а в целом, ну поел нормально, ну вроде в моменте бесило, но как будто сейчас уже впадлу вспоминать, что именно было плохо, а жена попросила отзыв написать. Такой вышел отзыв, вроде вспомнил все плохое, но на отвали. Да и зачем рейтинг отелю занижать, люди работают, у них бизнес. Там ниже был пост про фантазию. Моя вот так работает. Воскрешаю в голове образы людей по написанным ими нескольким строкам. #всем_пох вчера в 17:48
16 |
![]() |
Borsari Онлайн
|
Работала когда в отеле, у нас один гость принципиально при заселении отказался дать русский паспорт, и, соответственно, его не заселили. Потом утром я с ним разговаривала, и он был очень возмущен, что у него потребовали паспорт.
– А вот в Таллине у меня паспорт не спрашивали. – В России другие законы. – Ну да. А ещё вы мне воды не дали, хотя у меня Genius второго уровня, и Букинг пишет, что в отелях предлагают таким как я воду. – Каждый отель сам устанавливает привилегии для таких гостей. И все в таком духе. В общем, много ещё чего нам предъявлял, что у него прокатывали в других местах. В итоге оценку на Букинге не поставил, денег назад не потребовал (он ведь так и не заселился, просто пришел утром отношения выяснять). 4 |
![]() |
|
Серый Кот
Поэтому я не оценки смотрю, а именно сами отзывы. Типа если мне не принесут воды до 14 - да ради бога. Разрешат оставить чемоданы и свалить до этого времени? Прекрасно! Вай фай раздадут? Просто выше всяких похвал. Ну если я смотрю на трехзвездники и не обладаю ЧСВ трансмиллионера, запертого в теле простого инженера. Вот если про горячую воду по 10 минут встречается часто - уже подумаю, надо оно мне или нет. От завтраков наоборот ожидаю европейского однообразия, я их, собственно, и беру ради яичницы и кофе с бутерами, потому что пробовать шедевры национальных кухонь на голодный желудок может быть не очень впечатляюще. А оценки… Ну вот отель, который я присмотрел, на букинге 9,6, а на озон трэвел 3,8 (из 5, но все же). Русские более привередливы к сервису, это я тоже учитываю. |
![]() |
|
Lady Astrel
У меня кеды были упакованы, как ваза династии Минь. Подошва лопнула через две недели. Отзыв про качество товара удалили. 7 |
![]() |
|
Selmek
Lady Astrel Мне так про просроченный корм отзыв удалили. Написал в поддержку, типа за что удален отзыв, я никого не оскорблял и лишь сообщил с подтверждающими фото, что продавец продает просрочку. Отзыв вернули. Продавец под ним ответил: Мы рады, что наш товар вам понравился и благодарны за высокую оценку. У меня кеды были упакованы, как ваза династии Минь. Подошва лопнула через две недели. Отзыв про качество товара удалили. Оценка была единицей. 8 |
![]() |
|
Гламурное Кисо
А оценки… Ну вот отель, который я присмотрел, на букинге 9,6, а на озон трэвел 3,8 Ну букинг по Россиии сейчас практически не ищет. А для зарубежных да, читаю... |
![]() |
|
Серый Кот
Гламурное Кисо Я читаю там отзывы и смотрю номера, а потом бронить буду на озоне том же, ну или на островке, прости господиНу букинг по Россиии сейчас практически не ищет. А для зарубежных да, читаю... |
![]() |
|
Lady Astrel
Особенно прикалывает, когда на Маркетах пишут, что, мол, доставка быстрая, упаковали хорошо (ну, или наоборот, везли долго и упаковка мятая, а сотрудник хам), а сам товар... А сам товар ещё не пробовали! Бесят такие, хз зачем вообще писать отзыв если по существу сказать нечего. Правда некоторые пишут что мол позже дополню отзыв и таки дополняют описывая товар 2 |
![]() |
|
Респектище всем, кто пишет подробные отзывы! Всегда читаю! Если читаю внимательно и до конца, то не прокалываюсь ни разу. А вот когда еду по рекомендациям друзей и знакомых, тогда бывают накладки.
2 |