Жаловаться в чат. Описывать ситуацию. И да, скринить в приложении того, кто отвечает на заказ - на всякий случай, чтобы было что прикреплять, если скинет.

YellowWorld
Я обычно тоже ленюсь. Особенно если в деньгах не потеряла, а просто разозлилась.
Желаю, чтоб поменьше такого было.

flamarina
Обычно так и делаю, но сегодня скрина нет, а просто так писать и объяснять - жаль ресурса на это :)

Nita
У меня обычно время страдает, а не деньги
Я и так через заказ пишу в поддержку 🙈

Спасибо!

Скорей бы их всех заменили на беспилотное авто

Потому что яндекс-такси - монополисты. Какая разница, всё равно продолжите пользоваться, ногами проголосовать не выйдет. Чем водилы и пользуются.
...ну ладно, не совсем монополисты, но достаточно близко, чтобы.

Просто некоторые люди свиньи. И когда где-то взаимодействуешь с людьми особенно много, это особенно и видно.
Я понимаю, когда отказываются от заказа, увидев адрес и маршрут. Но когда вот уже доехали до клиента... Это просто какой-то запредельный уровень свинства.

Ну а свиньи (не в обиду четвероногим поросям) понимают только палку. Поэтому, как выше написали, скрины и в поддержку. Настроение и время тоже дорого стоят. Вам, допустим, оказалось некритично. А кто-то в следующий раз из-за такой свиньи в аэропорт опоздает или еще куда (у меня друг реально вот так прохлопал рейс, потому что таксисты не желали ехать в аэропорт поутру).

Cappika
Да, бывает и такое, я несколько раз по полчаса уехать не могла, так как на мой пригород по несколько водителей подряд не соглашались.
Но у меня и так через раз общение с поддержкой, потому что я как раз придерживаюсь указанного вами принципа, так что на этого кадра я ресурс тратить не захотела. Да и скринов у меня не было, мог случайно пострадать другой водитель, который взял этот заказ

Водитель который "отменил" заказ - платит за это, насколько я помню. Так что в целом яндекс его наказывает за частое сотворение хрени.