Эмили Джейн

А Дурсли в книге (каноне) и показаны как отрицательные персонажи. Они - трусливые обыватели, которым страшно. Смешно, но иногда некоторые благожелательные критики пытались выставить их "благочестивыми христианами", которые не любят магию по идейным соображениям. Но "благочестивые христиане" не держат ребенка в подвале и не пытаются подавить в нём личность (как это делали Дурсли). И нет, у их поведения нет оправдания. Петуния могла не любить сестру, но ненавидеть Гарри не имела никаких оснований. А то, как с ним поступали - это именно ненависть. Нет, его не били. Его не истязали. Ему просто постоянно указывали на то, что в их доме он - гость. Ну и закрывали глаза на издевательства Дадли (кстати, Дадли тоже вряд ли бил его до полусмерти, так, придирался). Если бы Гарри Поттер был ребенком вредным, постоянно сознательно гадящим - это можно было бы как-то оправдать. Или если бы спонтанные выплески магии каждый раз сильно вредили бы Дурслям, например, увечили их, или стирали память. Тогда - да. А так - нет. Вернон - это просто самодовольный, наполненный силой и презрением к слабым, горделивый индюк. В конце-то по-моему только Дадли понял (и то благодаря случаю с дементорами), кто такой Гарри на самом деле (что он не чудовище какое-то, а вполне даже хороший человек).
Но да, из Дурслей делать законченных негодяев бессмысленно. Были бы негодяи - просто отказались бы воспитывать Гарри вообще (с самого начала). Были бы негодяи, они могли бы не просто подавлять в нём материнские черты и не скрывать всё, что было связано с магией, а не давать покоя, изводить и проч. Гарри почему вырос тихим ребенком, потому что пока он молчал - никто особо на него внимания не обращал. Если бы он вырос в доме негодяев, он был бы ребенком с полностью искалеченной психикой - либо слабый и запуганный, либо мстительный и жестокий (каким стал Снейп). Дурсли не негодяи, но они именно такие люди, которые приводят к власти таких как Фадж, Амбридж и Волдеморт. Именно с их пассивного согласия и существует зло - они слишком конформны и трусливы, чтобы ему противостоять. А вот добру - если оно предстает перед ними как что-то новое - противостоят активно и даже с выдумкой. Они просто отказываются его видеть.