Viola ambigua


Клиенты вполне могут раздавать приказы -- сделай то, сделай это, я вам деньги приношу, я клиент, вы обязаны.

Кто еще может? Родственники, как минимум. "Сделай так, потому что я так сказала".

И указанное утверждение очень даже помогает мне в таких ситуациях. Когда вместо того, чтобы себя винить или просто начать сомневаться ("почему я не хочу послушать близких, они же мне добра желают", "почему я не могу обслужить клиента так, чтобы ему понравилось, мне начальник говорит, что я должна выкладываться на 146%"), я задаю себе вопрос: кто понесет ответственность?