дано: комната в коммуналке, два собственника, прописанные там с 2008 года. Счетчики воды невозможны, т.к. не установить, кто именно из соседей сколько тратит. Платят по нормативу. В 2021 году водоканал перевел всех на прямые платежи, без участия УК. Тогдашняя УК (сейчас уже не работает) передала в водоканал какие-то сведения по владельцам, тот завел лицевой счет. Платили исправно все выставленные суммы (обычно в пределах 300-400 руб.), не заключая договора и не вникая в подробности.
А в ноябре водоканал выставил в платежке сумму 10,5 тыс. руб. за обнаруженного второго жильца, начиная с 2021 года, когда он якобы появился. Все это сказали родственнице по телефону для клиентов водоканала. Мол, не сообщила в водоканал, что состав семьи изменился, сама виновата, хотя они там вдвоем с 2008 года прописаны.
Можно ли как-то уменьшить эту сумму? И что нужно для этого сделать? Запросить какую-то официальную бумагу от водоканала? И не начнут ли они требовать доплату за все годы с 2008?
Заранее спасибо всем откликнувшимся)