Интересная идея и здорово написанная история.
Но вот никак не могу отделаться от немного странного и местами неприятного ощущения.

Если бы бюро называлось "Бюро забытого" то всё было бы здорово.
Но оно называется бюро забытых вещей. И получается котики и Матвей приравнены сотрудниками бюро к вещам, которые ищут хозяина ...
И тут я с жутковатым холодком вспоминаю периодические опросы от Глиссуар, а в комментах уже начали шипперитть О_о