Netlennaya
И в чем проблема? Пока это не сказывается на коммуникациях, люди могут испытывать все, что хотят или могут.
Ну вот серьезно. Я в целом, например, стараюсь относиться к своим заказчикам и их сотрудникам с симпатией, и в основном получается, но иногда не очень. И всякое бывает, вплоть до того, что человек чем-то окровенно бесит, голосом, фразами, манерой писать. Плодотворно работать нам это в целом не мешает, хотя и требует больших усилий, например, скрыть такое вот отношение. Полагаю, что в ряде случаем я точно также бешу. Неприятно, что уж лукавить, но в целом нормально, если не мешает работать. Кто-то даже это демонстрирует, если не считает нужным скрывать. Это нормально. Если мешает, я привлекаю руководителя и мы решаем, как разрулить конфликт. Например, можно заменить меня как исполнителя, но прям такое по пальцам можно было пересчитать. Были случаи, когда мои коллеги настолько бесили вторую сторону, что я перепроверяла все их формулировки перед ответом в поддержке, чтобы понять, что же не нравится, немного правила, где-то отвечала сама, чтобы понизить градус конфликта, когда это начинало мешать, но в целом во всех тех случаях мои коллеги не делали ничего изряда вон, просто вон не зашел человек, бывает. Иногда хватает дать выговориться на встречах, даже если со стороны кажется, что это тебя с грязью мешают. Но опять же были случаи, когда после этого "выговориться" мы благополучно переходили к конструктиву и потом очень плодотворно работали и вообще отличные отношения складывались.
Эмоции на то и эмоции, что ими не так просто управлять. А вот своим поведением, если эмоции не захлестывают и плюс-минус поддаются контролю, управлять вполне можно.