Aa | Aa |
![]() #медблоги
А сейчас - минуточку неуважения, пожалуйста. Пытался подыхающий Тотя вызвать врача на дом. С утра, как и положено, с 7.30 начался прозвон контакт центра. Час, ровно час висел Тотя на телефоне. И перезванивая, и просто зависнув в режиме ожидания. Ничего. Вообще. Все операторы заняты. С трудом дозвонился хотя бы до поликлиники, из которой придет моя участковая - но там мне отказали, ссылаясь на то, что "вызов должен пройти через компьютер". И вроде бы претензий к ним не должно быть, система такая, вовсе не они виноваты, но я немного психанул и проорал в трубку что позвоню в страховую. И сбросил. ЧЕРЕЗ ДВЕ СЕКУНДЫ входящий вызов. От контакт-центра. Здрасте мол, звонили? Совпадение? Не думаю. И почему же в нашей жизни спокойному, мягкому, в чем-то робкому мне некоторые полагающиеся по закону вещи получается вытребовать только криком и угрозами? 14 декабря 2018
15 |
![]() |
Агнета Блоссом Онлайн
|
И не только вам. Это становится нормой, так что иногда приходится орать. Это такое действие по улучшению окружающего мира. После вас - и вздрючки от вас - есть шанс, что "господа" будут вежливы хотя бы с кем-то и нормально сделают свою работу. Эх, мне кажется, что вот это - тоже, своего рода, матрица...
2 |
![]() |
Home Orchid Онлайн
|
Не орать, а спокойно дать понять, что удовлетворить мою просьбу будет гораздо проще, чем потом разгребать. При обслуживание - жалобная книга. Быстро и тихо работает. Интернет-сервису можно плохими отзывами пригрозить. В поликлинике - начальством, а если про горячую линию министерства заикнуться (любого), все ускоряется в разы.
|
![]() |
Хэлен Онлайн
|
О, я много об этом писала...
Потому что еж птица гордая - не пнешь, не полетит. 2 |
![]() |
|
Страховая - это реально хорошая угроза. Рекомендую попробовать, если что, без крика угрожать страховой - результат скорее всего будет аналогичный...
|
![]() |
o_Ossus Totalus
|
Я потому и сорвался ругаться страховой, я ж знаю что у медиков с ней война нескончаемая, и страховщикам только дай повод.. обидно что приходится на другую сторону баррикады вставать
2 |
![]() |
|
Агнета Блоссом
Вы ответили на этот вопрос в точности как мой муж. А мне остаётся только молча уважать такую позицию...и потихоньку брать пример) 2 |
![]() |
Хэлен Онлайн
|
Assala
Да все выживают. Максимум премии лишают. Я тварей с мед.дипломами дрючила месяцами, жалобы оптом в минздрав шли - и продолжают работать. |