Kaitrin
Слух, ситуация-то вообще какая была - они мне этот договор сами навязали. Я говорила, что сама могу договор составить, я умею, но они пошли на принцип - только наш и никакой другой. Согласовывали мы его условия, согласовывали - кто, что, когда и кому платит, у кого какие права и обязанности, еле согласовали. Я успокоилась.
В первые пару месяцев они меня буквально доставали - постоянно звонили с вопросами типа "А как включить стиральную машинку?" (показывала при заселении), "А как заплатить за интернет?" (инструкцию отправила в СМС до заселения), "А тут висит объявление, что придут проверять канализацию, а мы на работе. Они говорят, что воду не включат - придите, пожалуйста!", "А можно мы ковёр в коридоре уберём?" (разрешила, конечно), "А где у вас тут большой магазин?" и т.д. Чувствовала себя нянькой при двух взрослых мужиках. Да и периодически общались в WhatsApp вполне дружелюбно. И вот с мая организация стала задерживать арендную плату, и всё наше общение расстроилось. Они мне полтора месяца назад сказали искать новых квартирантов, но через неделю после этого спросили, можно ли им ещё пожить, а в прошлый четверг поставили перед фактом, что всё - уехали. И вот как бы я квартиру новым-то квартирантам показала?

Ну, тут конечно всё зависит от договоров и - в какой-то степени - от обычаев города, района и социальной группы, к которой принадлежат арендаторы.
Потому что когда я сдавал - я сохранил за собой всю работу со счётчиками, квартплатой, электричеством, разного рода инспекциями (о, эти продувки отопления) и прочими отношениями с жэком/поставщиками/управдомом/etc. Включая, естественно, аварийные. И минимум раз в месяц, с предупреждением конечно - визит. Но когда сдаёшь студентам-музыкантам...
Так что замки менял (перекодировал) только, соответственно, сам - после смены арендатора.
В Москве, с учётом количества квартир, чьи хозяева в нулевых и даже позже вообще годами отсутствовали в России - живя в том числе за счёт арендных денег - сформировалась несколько другая культура.

Kaitrin
Да я не против штор :) Если они их не захотят забирать, то пусть эти будут. С улицы вроде неплохо смотрятся )))

Хэлен
Ну я сначала выясню, что там и как, потом буду думать, как дальше быть.

Marlagram
А разве хоть в какой-то культуре принято хозяину после отъезда не отдавать ключи?

KNS
В Японии, например, личные контакты между арендодателем и арендатором, по нормам, обычаям и даже местами законам (в крупных городах) вообще исключены - для этого есть отдельные специальные люди (и это не только риелторы). В США в некоторых штатах/городах тоже не всё так просто.

Marlagram
Так причём тут личный контакт? Они мне сказали, что съехали, и съехали. Но я же как-то должна в свою квартиру попасть? Очень сомневаюсь, что такое является приемлемым в той же Японии.

Marlagram
Кмк, в таком вопросе, как вернуть ключи _после отъезда_ вообще не должно быть проблем ни с точки зрения никакой морали.
А лгать, что, мол, "вы вставили не тот ключ" – так японцы делают? Полагаю, что нет. Просто в лучшем случае это трусость и незрелость квартирантов, а о худшем даже представлять не хочется.

KNS
Там хозяину ключи вообще часто не возвращают - замки вскрывают (если там не электроника перекодирующаяся) и заменяют сервисные службы по умолчанию (с оплатой со специального депозита) перед вызовом клининга. Хотя конечно договоры бывают разнообразными.
Сервис, цивилизация, занятость. Ну и уровень цен...

Marlagram
Какое это имеет отношение к моей ситуации?

KNS
Косвенное, конечно - но ситуация "после арендаторов приходить в квартиру с мастером по замкам/аварийному вскрытию дверей" куда более частая (и кое-где законно-обычная), чем может показаться.

Marlagram
Да причём тут это? Они мне соврали, что ничего не меняли! И в договоре написано, что они должны вернуть ключи. Думаю, в Японии отношение к договору уж никак не более легкомысленное, чем у нас.

KNS
Вот соврали - это да, это ... . И с договором вы правы, конечно - у нас ещё относительно свободно в этом смысле.
Но привычки/публичная оферта (своего рода), особенно не-местная, плюс склероз и сволочизм - штуки такие, прорезаются в самый неудобный для всех момент.
Я в своё время слегка погуглил и пообщался по поводу типичных и не очень типичных казусов в области сдачи квартир - и, имхо, надо иметь некоторую моральную готовность к ...

Marlagram
Что отдельно удивляет - они съезжают до окончания срока аренды, не подписав никаких документов. Следовательно, я могу дождаться этого срока и подать в суд с иском о взыскании арендной платы и пени за просрочку её выплаты. И я выиграю. Зачем организации так подставляться?

У меня бы обострилась паранойя.

KNS
Они у вас месяц бесплатно жили? Или вы не догоняете, что оплата производится на месяц вперед? Точно не троллинг под стереотипную тупую рантьешку? Или попытка наебать суд, заявив, что жильцы проживали по факту, когда они уже съехали? Прям даж не знаю, что веселее.

Глиссуар
Похоже, вам надо проспаться. Несёте какой-то бред.

Напишите, чё. Все в итоге окажется
А то у меня уже триллер в голове хд

В общем, передали мне ключи, я приехала. Всё более-менее нормально, бардак в пределах допустимого. Но: пропала микроволновка (старая), однако появился чайник – новый, красивый, блестящий. Пропали вообще всё постельное бельё и все полотенца, вместо них появились два новых одеяла и две новые подушки. А ещё в шкафу висят две очень хорошие мужские куртки: у одной замок порван, у другой – пятно во всю спину (думаю, это не проблема, и их можно восстановить). Шторы в гостиной новые, старых нигде нет. Замок поменян аккуратно.

Задолженность по арендной плате и за коммуналку сегодня вечером перечислили, так что, кажется, мои приключения с этими арендаторами окончены.

KNS
Хорошо, что все относительно хорошо закончилось. Спасибо, что написали, интересно было.

Буквально сегодня развешивала белье и вспоминала как приехала в командировку на служебную квартиру (компания-застройщик и они квартиру свою так использовали), а там нет постельного белья. Пришлось покупать, на удивление удачное попалось, теперь мой любимый комплект.

KNS
Теперь меня будет мучить вопрос, что они там делали. С микроволновой относительно понятно, либо с собой взяли, либо выбросили, но зачем тогда забыли чайник, если взяли старую микроволновку. Предположим, постельное они не стирали и выкинули или так понравилось, что забрали...
Одни загадки, но отлично, что все закончилось так:))))
Ключи все отдали? Не будут наведываться втихаря?

Kaitrin
Думаю, микроволновку выкинули. Я тут увидела в шкафчике абсолютно закопчённую фаянсовую миску – такое бывает, когда что-то горит в микроволновке. Похоже, после этого ей пришёл кирдык.
А старый чайник протекал, жильцы как-то говорили, что купят новый, но я в это не поверила :)
С бельём и шторами непонятно. Белья было два новых комплекта (бабушке дарили, но она не успела воспользоваться) и несколько уже не новых комплектов. Полотенец вообще было штук 10 новых, осталось одно.
Их явно не на тряпки использовали – я им показывала в кладовке целый мешок со старым бельём и трусами-майками (всё чистое, но старое), чтобы они при желании брали тряпки оттуда. Мешок стоит нетронутый.
Ну и ладно, – всё неплохо. Первый опыт сдачи квартиры можно считать удачным.
А ещё меня отдельно порадовало, что кухонный плинтус, который я сама сделала из обрезков дверного косяка, прекрасно держится. И кухонный стол, который я восстановила (а он 30 лет на балконе стоял), отлично всё пережил. И шкафчик на балконе – тоже.
А замок я сменю – он хоть и аккуратный, но какой-то хлипкий. Боюсь, скоро сломается.

Но вот странные люди - чайник купили, сказали об этом, микроволновку убили - и тишина:))) хотя ничего странного, если подумать:)))
Но поздравляю, что все прошло так, могло быть хуже. А так все очень удачно.
За стол я тоже рада, это же почти что раритет:)))