 Аааааааааааа
Я сегодня должна была просто посидеть в пустом помещении новой мастеоской, в которую еще не набрали народу, а использовать надо. до обеда побыть и все. Мне так сказали. Взяла ключи у строителя, открыла помещение, закрыла, отдала ключи строителю ушла на обед. Прихожу обедать а оказывается ключи я должна была отдать Саше и Наташе. Еклмн, бросилась обратно, ключи на месте, строитель на месте все ок Звоню об этом сказать. Мне говорят, ну побудь там пока строитель не закончит с делами и ближе к трем занеси ключи в свечную. Без 20 три строитель закончил дела, говорит, все, можно уходить. Собираюсь, все закрываю, ухожу и тут навстречу Наташа:"А ты чего ушла, тебе же сказали, быть до трех" Аааааааааааа Кто ж знал, что ключевое - до трех, а не пока закончат ремонт? Что нужно, чтобы все правильно понимать? Почему я не понимаю? сегодня в 14:50
3 |
 |
|
|
Что нужно, чтобы все правильно понимать? Уточнять. Даже если это выглядит глупо. Если вы уточняете, то собеседник понимает, что вы включены в работу, от вас есть обратная связь. Если не уточнять, то собеседник рано или поздно начнёт "транслировать свои мысли без звукового сопровождения" — вы ведь всё равно не уточняете, "зачем напрягаться и что-то говорить, пусть сама догадывается". Как-то так. ¯\_(ツ)_/¯15 |
|
 |
|
|
Что нужно, чтобы все правильно понимать? Уточнять. И не бояться, что подумают, будто туповата. Других вариантов не знаю.Прямо с формулировкой "правильно ли я поняла?.." и "давайте еще раз проговорим, чтобы убедиться, что правильно друг друга поняли..." На созвонах с заказчиком это помогает. 8 |
|
 |
|
|
Уточнять, повторять как резюме за собеседником, чтобы он услышал и подтвердил.
Тем более что там люди терпеливые, вы сами говорили. Поймут. 6 |
|
 |
|
|
Уточнять (4).
2 |
|
 |
ФатаМоргана Онлайн
|
|
И тут я такая.
Ау, в данном случае ещё было не понятно, что уточнять-то. У человека период адаптации. Она не обязана читать мысли, что кому-то должна отдать ключи и что без двадцати три - это не "ближе к трём". Теперь прецедент создан, добродушный и понимающий коллектив принял к себе новичка, решив, что он всё понимает и так. И таки да, в следующие разы уточнять придётся. Может, у кого что заработает. И как были сказаны эти слова, про ключи и про "сиденье до трёх"? Враждебно и обвинительно или спокойно? Если спокойно, то диалог типа "в следующий раз уточняйте более подробно все эти вещи, пожалуйста" или "сегодня не догадалась, но теперь я буду постоянно спрашивать всё до мелочей" вполне возможен) 3 |
|
|
|
|
Враждебно и обвинительно или спокойно? Если спокойно, то диалог типа "в следующий раз уточняйте более подробно все эти вещи, пожалуйста" или "сегодня не догадалась, но теперь я буду постоянно спрашивать всё " Да не надо ничего уточнять, я прямо все сказала" (неь, или я не помню или не расслышала)- но это еще ни о чем не говорит - у Наташи работа тяжёлая, в отличии от остальных она за все отвечает и к концу дня бывает на нервах, тем более день был сложный, участники приходили тоже не из самых простых, был тот же парень, который устроил истерику в прошлый раз) Короче, завтра спрошу у Наташи телефон и попрошу писать мне в мессенджере обо всем, что касается заданий за которые я отвечаю одна |
|
|
ФатаМоргана Онлайн
|
|
Подсознание подосиновика
спрошу у Наташи телефон и попрошу писать мне в мессенджере обо всем, что касается заданий за которые я отвечаю одна Идеально.Но всё равно, лично мне кажется, что этому сложившемуся коллективу будет полезно напомнить, что некоторые вещи новичкам нужно проговаривать. Ага-ага, я как-то пришла в такой. Помню чувство вины, что я не понимаю, что и как... А потом, после моих косяков и возмущения , признали, что да, я первый новый сотрудник за несколько лет. И не обязана читать мысли сработавшейся команды. Нужно словами через рот. В целом, в итоге эта ситуация привела к росту и личностному, и командному. А моё долготерпение и попытки угадать, что нужно делать, на первых порах только вредили делу. Но помню ту грань, когда у меня из хаоса появились наконец вопросы. 1 |
|
 |
|
|
Люди вообще далеко не все умеют давать исчерпывающие инструкции. Ваши начальники очевидно не умеют. Поэтому после инструктажа можно проверить, правильно ли вы их поняли: своими словами повторить, что должны сделать, обратив внимание на ключевые, на ваш взгляд, моменты.
4 |
|
 |
Anonimius Онлайн
|
|
Ну вообще ближе к трем занести ключи и свалить из мастерской без 20 - это одно и то же.
Если свалить в 3, то ближе к трем ключи занести не получится, логика-с Посыпать голову пеплом там, где чужой косяк - плохая практика. Инструкции повторные в посте будто исчерпывающие, на мысли о дополнительных вопросах не наводят 2 |
|
|
Anonimius Онлайн
|
|
Короче, понять себя и простить. И сразу забыть.
Есть ситуации, на которые нельзя повлиять, например, на дождь или снег. Если Наташа эта регулярно будет тумана наводить и говорить, что имела ввиду не то - то фиксировать, а так забить. У меня такой подход) 2 |
|
|
Anonimius Онлайн
|
|
Блин, меня прям триггерит это, вижу себя на первой работе T_T
2 |
|
|
|
|
Anonimius
Короче, понять себя и простить. И сразу забыть. Я пыталась доказать, что это не мой косяк. Из-за этого стало хуже. Иногда легче просто согласиться, что да, тоже чего-то недопоняла и договориться о мерах на следующую подобную ситуациюЕсть ситуации, на которые нельзя повлиять, например, на дождь или снег. Если Наташа эта регулярно будет тумана наводить и говорить, что имела ввиду не то - то фиксировать, а так забить. У меня такой подход) 3 |
|
|
|
|
Anonimius
Только вы себя с ТС не сравнивайте. Все такие, блин, лихие. ТС учится, в том числе общаться и взаимодействовать. Я вот прям удивляюсь- вы реально считаете, что ей от таких советов, если она им следовать будет, станет лучше? Да е мае, все иногда говорят непонятно - просто потому что сразу пять вопросов решают, или просто думаю в моменте о чем-то еще, отвлеклись, не подумали и так далее. Уточнять- это нормально. Мы можем банально недораслышать, человек может оговориться и сформулировать коряво. |
|
|
Anonimius Онлайн
|
|
palen
А какой я совет дала? Я написала понять себя, простить, если Наташа даёт регулярно мутные инструкции - фиксировать. Т. е. мой совет повторяет совет ФатаМоргана, но с поправкой на то, что если Наташа такие инструкции дает не регулярно, просто забыть про эту ситуацию. Ну и что тс тут, имхо, не виновата. А вы что прочитали? |
|
|
|
|
Anonimius
И да, я НЕ считаю себя виноватой. Если бы считала, мне было бы гораздо проще сразу извиниться не оправдываясь и спросить что в другой раз можно сделать иначе. Да и просто смириться с тем что на меня злятся. А тут с нифига страдает гордость. Ну, пусть разок пострадает, ей полезно 1 |
|
|
Anonimius Онлайн
|
|
Что касается станет ли тс лучше - 2 проблемы. Одну я вижу, а вторая со слов тс.
ТС говорит, что есть проблемы с пониманием людей - хз, возможно и есть, пишет по крайней мере тс нормально. С этим мои советы не помогут. Вторая, которую я вижу - невроз, самоедство и большой страх ошибиться. С этим мои советы помогут. |
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
