EnGhost

Список возможных вариантов:
1. Событие было не там, где вы думаете.
2. Событие было не тогда, когда вы думаете.
(человеческая память штука не очень надёжная)
3. Ищете не в том архиве (причины самые разные, от особенностей службы до банального разгильдяйства).
4. ФИО искомого и/или прочие его данные написаны с ошибкой (Очень часто бывает, осложняется ещё тем, что ошибку могли сделать те, кто составлял базу данных. Не разобрали почерк и привет). Пробуйте схожие варианты.
5. Документы не сохранились.