Чем правдивее история, тем сложнее найти для неё слова.
Это о милосердии? Нет, это не оно, в милосердии есть что-то снисходительное. Сострадание? Возможно, но все же опять-таки не оно. "Будьте как дети"? Снова не то.
Найдите сами нужное слово.
(А самое интересное, что герой здесь мальчонка, но взрослые, зная, что раз за разом все повторяется, ничего не предпринимают. Почему?)