Я с пониманием отношусь к подозрениям в адрес правительственных бюрократий и власти официальных документов, потому что они сыграли важную роль в моей собственной семье. Жизнь моего деда по материнской линии перевернула государственная перепись населения и невозможность найти важнейший документ. Мой дед Бруно Люттингер родился в 1913 году в Черновцах. Сегодня этот город находится в Украине, но в 1913 году он был частью империи Габсбургов. Отец Бруно пропал без вести во время Первой мировой войны, и его воспитывала мать, Хая-Перл. Когда война закончилась, Черновцы были присоединены к Румынии. В конце 1930-х годов, когда Румыния превратилась в фашистскую диктатуру, важным планом ее новой антисемитской политики стало проведение переписи евреев.

В 1936 году, согласно официальной статистике, в Румынии проживало 758 000 евреев, что составляло 4,2 процента населения. По той же официальной статистике, общее число беженцев из СССР, евреев и неевреев, составляло около 11 000 человек. В 1937 году к власти пришло новое фашистское правительство, которое возглавил премьер-министр Октавиан Гога. Гога был известным поэтом, а также политиком, но от патриотической поэзии он быстро перешел к фальшивой статистике и деспотичной бюрократии. Он и его коллеги игнорировали официальную статистику и утверждали, что в Румынию хлынули сотни тысяч еврейских беженцев. В нескольких интервью Гога утверждал, что полмиллиона евреев въехали в Румынию нелегально и что общее число евреев в стране составляет 1,5 миллиона. Правительственные органы, ультраправые статистики и популярные газеты регулярно называли еще более высокие цифры. Румынское посольство в Париже, например, утверждало, что в Румынии находится миллион еврейских беженцев. Румыны-христиане были охвачены массовой истерией по поводу того, что их скоро заменят или они станут меньшинством в стране, возглавляемой евреями.

Правительство Гоги вмешалось, чтобы предложить решение воображаемой проблемы, придуманной его собственной пропагандой. 22 января 1938 года правительство издало закон, предписывающий всем евреям в Румынии предоставить документальное подтверждение того, что они родились на территории Румынии и имеют право на румынское гражданство. Евреи, не предоставившие доказательств, теряли гражданство, а также все права на проживание и работу.

Внезапно евреи Румынии оказались в бюрократическом аду. Многим пришлось отправиться на родину в поисках соответствующих документов, чтобы обнаружить, что муниципальные архивы были уничтожены во время Первой мировой войны. Евреи, родившиеся на территориях, присоединенных к Румынии только после 1918 года, как Черновцы, столкнулись с особыми трудностями, поскольку у них не было румынских свидетельств о рождении, а многие другие документы об их семьях хранились не в Бухаресте, а в бывших габсбургских столицах - Вене и Будапеште. Евреи часто даже не знали, какие документы им следует искать, поскольку в законе о переписи не было указано, какие документы считаются достаточным "доказательством".

Клерки и архивариусы получили новый и прибыльный источник дохода, поскольку неистовые евреи предлагали большие взятки, чтобы получить в свои руки нужный документ. Даже если взятки не было, процесс был чрезвычайно затратным: любой запрос документов, равно как и подача заявления о гражданстве в органы власти, требовали уплаты пошлины. Поиск и подача нужного документа не гарантировали успеха. Разницы в одной букве между написанием имени в свидетельстве о рождении и в документах на гражданство было достаточно, чтобы власти лишили гражданства.

Многие евреи не смогли преодолеть эти бюрократические препоны и даже не подали заявление на получение гражданства. Из тех, кто подал, только 63 % получили разрешение на получение гражданства. В общей сложности из 758 000 румынских евреев 367 000 потеряли свое гражданство. Среди них был и мой дедушка Бруно. Когда в Бухаресте был принят новый закон о переписи населения, Бруно не стал долго раздумывать. Он родился в Черновцах и прожил там всю свою жизнь. Мысль о том, что ему нужно доказывать какому-то бюрократу, что он не иностранец, показалась ему нелепой. К тому же в начале 1938 года заболела и умерла его мать, и Бруно почувствовал, что у него есть куда более важные заботы, чем погоня за документами.

В декабре 1938 года из Бухареста пришло официальное письмо, аннулирующее гражданство Бруно, и его, как иностранца, немедленно уволили с работы в черновицком радиомагазине. Теперь Бруно был не только одинок и безработен, но и лишен гражданства, и у него не было особых перспектив найти другую работу. Девять месяцев спустя началась Вторая мировая война, и опасность для безбумажных евреев возрастала. Из румынских евреев, потерявших гражданство в 1938 году, подавляющее большинство было убито в течение следующих нескольких лет румынскими фашистами и их союзниками-нацистами (у евреев, сохранивших гражданство, процент выживания был гораздо выше).

Мой дед неоднократно пытался сбежать из затягивающейся петли, но без нужных документов это было сложно. Несколько раз он тайно пробирался на поезда и корабли, но его ловили и арестовывали. В 1940 году ему наконец удалось сесть на один из последних кораблей, направлявшихся в Палестину, прежде чем врата ада захлопнулись. Когда он прибыл в Палестину, его сразу же заключили в тюрьму британцы как нелегального иммигранта. После двух месяцев заключения британцы предложили ему сделку: остаться в тюрьме и подвергнуться риску депортации или поступить на службу в британскую армию и получить палестинское гражданство. Мой дед ухватился за это предложение обеими руками и с 1941 по 1945 год служил в британской армии в Североафриканской и Итальянской кампаниях. В обмен он получил свои документы.
В нашей семье сохранение документов стало священным долгом. Банковские выписки, счета за электричество, студенческие билеты с истекшим сроком действия, письма из муниципалитета - если на них стояла официальная печать, они отправлялись в одну из многочисленных папок в нашем шкафу. Никогда не знаешь, какой из этих документов в один прекрасный день может спасти тебе жизнь.

#цитата Юваль Харари "Нексус" #история #бюрократия #прикладное_маггловедение

#бюрократия #реал #аааааааа

Я зарегистрирована как фрилансер, и кроме того, поскольку я не уверена, что снова записаться в центр занятости будет легко, я всё ещё записана в центре занятости. В норме это выглядит так: раз в месяц просто оповещаешь их "стабильной работы всё ещё не нашла, за месяц заработала столько-то". Если это меньше пособия, то они платят, а если больше, то нет.
Когда я в июле ушла на больничный, я ни о чём не беспокоилась. У меня нет дохода, значит, мне должен платить центр занятости. В любом случае. Закон такой.
Но нет! Если ты на больничном, то тебе платит не центр занятости, а соцстрахование.
Соцстрахование прислало, что чтобы выплатить мне деньги за больничный, я должна отправить им три последних выписки о зарплате (2019 года). Я удивилась, как так: больного человека заставлять копаться в бумажках? Хорошо, что у меня всё оцифровано.
Отправила, жду. Спустя месячишко они мне пишут: мы не можем вам оплатить больничный, потому что вы фрилансер.
Я им: но я была госслужащим не так давно, платила налоги, это всё всё ещё действует. Обратите внимание на то, что я зарегистрирована в центре занятости.
Они мне: а да, точно. Но всё равно не можем вам заплатить. Свяжемся с высшими инстанциями.
Я, спустя месячишко: Как там дела?
Они: Ваше дело обрабатывается и будет обработано в кратчайшие сроки. Ждите.
Они, в тот же день: Сейчас попробуем вам заплатить. Если вдруг через недельку не сработает, вы пишите.
Я: Привет. Неделька...
Они: Ну, давайте перезагрузим весь ваш аккаунт. Перезагрузили. Не работает. Слушайте, не можем вам заплатить, компьютер не даёт. Свяжемся с высшими инстанциями.
Я: Привет, прошёл месяц...
Они: Ваше дело обрабатывается и будет обработано в кратчайшие сроки. Ждите.
Они, через ещё полмесяца: Рассмотрели ваш случай. Никак не можем вам заплатить, потому что фрилансер вы меньше года. Попробуйте связаться с вашим старым соцстрахованием, может, они вам смогут заплатить!
Я: Привет, старое соцстрахование. Тут такое дело...
Старое соцстрахование, спустя месяц: Вы чего нам вообще пишете? О_О Вы ж у нового.
Я, новому: Спросила у старого соцстрахования, они О_О. А вы точно хорошо подумали? Я же не только фрилансер, я же в центре занятости записана, у меня у них пособие.
Они: Пришлите нам три последних квитанции о зарплате.
Я (прислала).
Я: Привет, прошёл месяц.
Они: Пришлите нам все квитанции о зарплате с марта 2018 года, декларацию, заполненную форму и два свидетельства.
Я (прислала).
Я: Привет, прошёл месяц.
Они: Мы получили ваши документы о зарплате. Поскольку ваше фрилансерство в 2019 году (в двух месяцах 2019 года) заработало 0 евро, ваше право на больничный - 0 евро. Дело закрыто.
Я (пишу жалобу): Вы игнорируете мои права и любовно выплаченные налоги.
Они, в конце декабря: А чего вы переживаете? Мы и не открывали еще ваши документы и вообще еще ничего не дорассматривали, мы сейчас обрабатываем письма, которые мы получили шестого ноября.

Тем временем в параллельной ветке вспомнилось мне, что я плачу налог на свое образование и у меня там уже накоплено целых 62 часа любого аккредитованного курса. Можно получить за эти часы права.
Захожу на сайт, там написано: вы, Анастасиия, госслужащий, обратитесь к работодателю, чтобы использовать эти 62 часа.
А я, во-первых, уже не Анастасиия, а Анастасия. А во-вторых, не госслужащий я с июля 2019.
Ну, думаю, мой работодатель - это центр занятости, наверное? Пишу туда.
И в техподдержку пишу: один тикет - что я не Анастасиия, другой - что я не госслужащий.
Отвечает мне техподдержка: именем заведует соцстрахование, напишите туда.
Отвечает мне центр занятости: нет у вас никаких часов, а что было, то уже нельзя использовать. Химера! Мираж!
Пишу в соцстрахование: мне тут в CPF говорят, что имя у них исправляете вы. Исправите, пожалуйста?
Пишу в центр занятости: я на эти часы четыре года горбатилась, по правилам они никуда не исчезают: правила, пункт такой-то и пункт такой-то.
Отвечает центр занятости: ой ну мы не знаем это не мы это не у нас это не к нам мы не знаем если мы смотрим то ничего а если по-другому посмотреть то может и чего. Попробуйте нажать кнопку "перевести часы из госсектора в частный", вот ссылка на инструкцию.
Отвечает соцстрахование: поздравляем, в соцстраховании никакой ошибки нет, вы Анастасия, а не Анастасиия! С превеликим вниманием, ваше соцстрахование.
Иду на инструкцию, как переводить часы. Она говорит нажимать на кнопки, которых нет.
Решаю: всё. Звоню в техподдержку.
Звонок начинается оптимистично: женский голос говорит:
- Чтобы продолжить звонок, нажмите на звёздочку.
Я нажимаю, она говорит:
- Большое спасибо за ваш звонок, до свидания!
И звонок обрывается.
"Сорвалось," - думаю. Набираю снова.
- Чтобы продолжить звонок, нажмите звёздочку.
Нажимаю.
- Большое спасибо за ваш звонок, до свидания!
Звонок обрывается.
Набираю снова.
- Чтобы продолжить звонок, нажмите на звёздочку.
Не нажимаю.
Следует ввод своего номера соцстрахования, причина звонка и так далее. Жду на линии больше получаса. Наконец трубку берут.
- Здравствуйте, у меня два дела. Во-первых, я не Анастасиия. Во-вторых, я хочу свои часы!
Анастасиию решают тут же, про часы оказывается хитрее.
- Откройте сайт. Перейдите на "связаться с нами". Выберите "написать сообщение". Напишите, что вы самозанятая и записаны в центре занятости и что вам надо перевести часы из госсектора. Готово, вашу заявку рассмотрят!
- А примерно когда?
- Ну, неделек так за пять могут, может...
И вот наконец приходит мне ответ.
"Вы хотите перевести часы из госсектора. Обратите внимания на условия (целый лист условий). Чтобы мы смогли обработать вашу заявку, пришлите нам ваш рабочий статус и дату начала курсов, ЧТОБЫ МЫ СМОГЛИ ПРИСЛАТЬ ВАМ СЛЕДУЮЩИЕ ИНСТРУКЦИИ".
Собираюсь с духом, пишу им ответ...
"Как я уже говорила, я самозанятая и записана в центре занятости. Начало курсов я выбрать не могу, потому что вы обрабатываете заявки со скоростью улитки пока не знаю, когда получится. Хочу права вот в этой школе".
Приходит мне сегодня ответ...
"Вы хотите перевести часы из госсектора. Обратите внимания на условия (целый лист условий). Чтобы мы смогли обработать вашу заявку, пришлите нам ваш рабочий статус и дату начала курсов, чтобы мы могли прислать вам следующие инструкции".
АААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА

#жизнь #реал #полосатое #многобукв #дети #садик #школа #бюрократия

Иногда я завидую тем людям, которые спокойно живут, ходят на работу, спокойно работают и вообще в их жизни словно нет никаких проблем (даже если при этом у них нет и никаких радостей).

Вот, допустим, устроить ребёнка в школу. Ребёнку на 1 сентября 6 лет и 9 месяцев. Казалось бы, что проще?
Ан нет. Мы же хотим в школу не про прописке. Поэтому заявление, поданное заранее через Госуслуги, отбрили.
Ладно. Мы ходим в садик, который принадлежит тому же ОЦ, что и желаемая школа. И там висело объявление, что с 1 августа...

В конце июля мы всполошились (нас всполошили родители), подали ещё одно заявление через Госуслуги, а ещё позвонили в ОЦ. И мы узнали, что на самом деле надо было подходить в июле. А сейчас все в отпусках.
Ладно, заведующая садика должна пролить свет на этот вопрос. А чтобы узнать режим работы заведующей, пишем воспитателю.

А воспитатель говорит: "нам этот мальчик самим нужен, мы его вам не отдадим". И учителя в этом году слабые, а в следующем году будут сильные, и не понятно, откроют ли школы, а так пусть в садик ходит, они за осень подготовятся и будут в разных конкурсах участвовать, портфолио для школы нарабатывать. И вообще у ребёнка социальную сферу надо подтянуть, рано ему в школу.

А заведующая садика выходит из отпуска и говорит: "вообще мы уже отчислили из садика всех, кто подавал заявление, что идёт в школу. А ваш? Да, только я знаю эту информацию и только я могу вам её сказать, но... я её не знаю. А вообще, если вы хотите в школу, то мы не имеем права вам отказать, так как мы один ОЦ, так что подумайте сами ещё раз".

Насчёт социальной сферы мы и правда переживали - у ребёнка явный перекос в интеллектуальную сферу. Со сверстниками не всегда находит общий язык, не очень понимает, как к нему относятся (да ладно, я сама подобное так и не научилась нормально понимать), в каждом ребёнке, с кем играл 5 минут, видит друга. Пошли к стороннему специалисту. А он поговорил с ребёнком и говорит: "вам в школу надо, в садике делать нечего. Социальную сферу как раз школа и поможет развить, а вот в садике может и откат быть... И вообще, если бы ребёнок у вас был бы не такой клёвый, в садике его бы оставить не хотели, наоборот, в школу всячески отправляли... Короче, идите в школу, и раздумывать нечего".

Ещё раз к заведующей... Она, оказывается, вовсе в этом вопросе не главная - надо пробиться не к ней (как нам говорили раньше), а в школу, а она только справку даёт, о том, что ребёнок здесь учится. И вообще, "а что вы так поздно? Ах, объявление? Ну так на заборе тоже написано, а воспитателям потом говорили, чтобы они передали тем родителям, которые хотят вести ребёнка в школу в этом году, чтобы они в июле подошли. Ну да, вторую половину июля я в отпуске, но первую-то могли подойти! Теперь там и так 8 классов по 32 человека".

Ждём 10-го, когда выйдет из отпуска приёмная комиссия в школу. Ребёнок после визита к специалисту восторжен, жаждет знаний и общения со сверстниками, сам книжки читает, лего занимается, в футбол играет, про девайсы и не вспоминает. Чудо, а не ребёнок. И вот так не хочется его такого замечательного подвести. Хочется уже устроить его в школу, как он мечтает.

Короче... Я понимаю, что прошу сильно заранее, но - подержите 10-го за нас кулаки. Можно и сейчас, на будущее.

#бюрократия #жизнь

Есть в России такая штука — ФГИС ВетИС, то есть, Федеральная государственная информационная система в области ветеринарии. Нужна она для автоматизации выдачи ветеринарных свидетельств на продукцию и прочих ветеринарных документов, и для борьбы с контрафактом — чтобы можно было посмотреть в базе, действительно ли то ветсвидетельство, которое показывает водитель-экспедитор, было выдано, или оно фальшивое. Дело, конечно, хорошее, но чёрт возьми, как же через задницу реализована регистрация в этой системе!
Я предлагаю вам квест. Вы должны найти способ зарегистрироваться в ветисовской системе Аргус за минимальное время, ключевых слов специально не даю. Ваше путешествие начинается здесь: https://mercury-vet-rf.ru/argus/
Нашедших нужную страничку поздравляю, отчаявшимся вышлю ответ в личку (-:

P.S. А потом они жалуются, что темпы интеграции низкие, и момент, когда можно будет бодро отрапортовать о переводе всей ветеринарной отрасли Таможенного союза на ветисовские рельсы, приходится отодвигать:
http://m-edi-a.ru/2017/02/fgis-mercury.html
https://kontur.ru/edi/news/6144
http://konturalco.ru/news/merkurij-pervye-itogi

#драббл #бюрократия #юмор



— А у вас, значит, нимб неправильно мерцает? — спросила строгая женщина за стойкой, и отточенным веками движением разровняла стопку документов.

— Да, сударыня, — кивнул Гавриил и дернул несчастный нимб. Столько веков все было хорошо, и вот, на тебе — начал непонятно мерцать. В Небесной канцелярии пообещали устранить проблему, но сколько же инстанций пришлось пройти! Он год назад записался к этой, безусловно, ответственной женщине. И еще тут два часа пробыл в очереди. Даже книги с собой не взял — думал, раз заранее записался, то ждать не придется. Люцифер, наверное, обсмеял бы его наивность...

— Согласно постановлению Небесной Канцелярии от 1356 года...

Первую минуту Гавриил честно пытался разобрать, что говорит эта женщина, но смысл ее слов стремительно ускользал от его разума. Сколько ему лет — и все никак не может нормально сосредоточиться, какой стыд!

—...будет отремонтирован согласно заданным параметрам в течение трёх лет, — сухо закончила она.

— Но как я без нимба три лета? — шокировано спросил Гавриил и схватился за нимб. — Я же стану человеком!

— Потерпите, — строго сказала она и подозвала двух протеже. — Снимите у архангела Гавриила нимб. По завершению работ вас уведомят почтой. Следующий!

Нимб самым отвратительным образом сняли, и Гавриил почувствовал, как его обуздывает невероятной силы злоба. Он никогда не то, что злости, даже раздражения не чувствовал! Но это его нимб!

Он ударил работников канцелярии по их наглым головам, и выхватил из рук одного из них свой драгоценный нимб. Не успел он вернуть его на место, как почувствовал, что падает.

Длилось это недолго — всего пара минут. Но очнулся он в темном помещении и никак не мог понять, куда это его занесло.

В комнату зашел он. Как давно они не виделись. Гавриил резко выдохнул и зажмурился.

— Ну здравствуй, брат, — поприветствовал его Люцифер.

#студенческое #стипендия #бюрократия

Собираю документы на повышенную стипендию. Нет, мой чар ещё не достаточно прокачан, чтобы в одиночку преодолеть бюрократическую систему в нашей стране. HP явно не хватает. Поглот хромает да и уклон так себе. А какая же там в итоге выстраивается линейка квестов - закачаешься!