Был первым дворецким в семье Остина. Он обожал свою работу и передал эту любовь своему сыну Уильяму и внуку Остину. В отличие от своей строгой жены Герды дедушка Генрих был нежным и добрым, с безупречными манерами и манерами первоклассного дворецкого.