![]() #рабочее #ск
Клиент звонит. Я занята — рассчитываю предыдущего. Перезваниваю, быстро уговариваю попробовать услуги нового мастера, которому нужно нарабатывать базу клиентов (кто молодец? я молодец). Расстаёмся, довольные друг другом. "Перезвоните, пожалуйста, клиенту" — пишет директор. Вздыхаю и пишу в ответ "уже перезвонила". Мимо проходит руководитель: — Слушай, там пропущенный, а почему ты так долго не перезванивала? Краску считала? Вздыхаю ещё раз и показываю телефон. — Клиент, — говорю, — звонил две минуты назад. Я перезвонила минуту назад. Сообщения директора видела, уже отписалась. Даже уже почти не бесит. *грустно* А я молодец. 22 октября 2021
23 |
![]() |
|
november_november
Спасибо:)) Да я думала, что завтра уже выхожу на новую работу, так что не планировала отмечать. :) но всё немножко переносится, так что... Я пойду на стрижку и в кино.:)) мечтала весь месяц это сделать, но не было сил и возможности. 3 |
![]() |
Chiarra Онлайн
|
Всегда раздражали такие руководители - вот время отписаться администратору, что клиент звонил аж две (!!!) минуты назад у них есть, и мимокрокодилом напомнить ещё тоже время есть. Так сами и звоните, раз так нужно! Клиент подождёт, если ему перезвонят и через пять, и через десять минут.
Ппц, две минуты! Аааа!! 2 |
![]() |
kiki2020 Онлайн
|
ApoChiffa
Так смысл не в максимальной эффективности работы и получения максимальной прибыли, а в А-а-а-абсолютной власти хоть над кем-нибудь (например, над Ноябрем). 3 |
![]() |
|
Чем меньше платят, тем больше дрочат. Давно заметила. Не деньгами так пиздюлями зп выплатят))
5 |
![]() |
|
Когда идёт такой тотальный контроль, это означает лишь одно - у начальства дофига свободного времени. Вот пусть и работают вместо вас. Вам терпения доработать до ноября))
3 |
![]() |
kiki2020 Онлайн
|
Simonna
Там или директор не нужен, или руководятельша. Кто-то точно лишний) |
![]() |
Chiarra Онлайн
|
november_november
"аа-а, клиенту надо перезвонить срочно, иначе мы его потеряем, аа-а". Нет. Клиенты делятся на два типа: либо им нужна услуга, либо не нужна. И если клиент хочет прийти именно к вам, то он придет, если вы ему перезвоните хоть через полчаса. А если клиенту услуга не нужна, то он может слететь и по любой другой мелочи (например, недостаточно вежливо к нему обратились, или как раз не перезвонили за минуту). А оно вам надо, работать с такими?)Первое правило бизнеса, чтобы он не загнулся - не работать с м*даками. Потому что если ты строишь свой бизнес-процесс так, чтобы угодить каждой обиженке, то у тебя вместо бизнеса будет хня. Но это, понятное дело, не к тебе замечание, а просто к салону. С тем, как там у вас всё устроено - он рано или поздно загнётся. 2 |
![]() |
kiki2020 Онлайн
|
Не, кстати, я не чувствую желания власти или самоутверждения. Вы не чувствовали раньше, что ваши директорка и руководятельница неадекваты, а мы вам сразу сказали об этом. Это оно, желание самоутверждения. |
![]() |
kiki2020 Онлайн
|
Плюс в дурацкой обстановке "аа-а, клиенту надо перезвонить срочно, иначе мы его потеряем, аа-а". Достаточно автоответчика: "..ожидайте, вы вам обязательно перезвоним". |