![]() #рабочее #ск
Обнаружила еще одну черту плохой (плохо организованной, и из-за этого плохой) работы, которая лично меня здорово замучила (кто-то более пофигистичный, наверное, отделался бы легче). Когда тебе не объясняют (или недостаточно объясняют, или под рукой нет нужного справочника), но требуют. Подсмотри, загугли, разбуди сменщицу утром выходного дня и уточни, но сделай правильно. Например, уходовые процедуры имеют сложные процедуры подсчета. По разному считается количество используемых материалов, цена для клиента, процент мастера. Приходит клиент на процедуру, а ты бегаешь по салону, вызваниваешь то руководителя, то сменщицу, чтобы уточнить, как сделать правильно, потому что ошибка сулит ту еще головомойку. Из зп не вычтут, но все переделывать, пересчитывать, перезванивать. "Извините, а подскажите как..." А потом сидишь и думаешь — а за что, собственно, я извиняюсь? За то что хорошо хочу делать свою работу? За то что не родилась с нужными знаниями, а инструкции (или их заготовки) — нужные сведения — справочные материалы разбросаны черт знает как по памяти телефона, компьютера, органайзера (в лучшем случае, в худшем их вообще нет)? И руководитель занят, сменщица отдыхает, четкой инструкции под рукой нет. Или все-таки есть, но где-то в сообщениях вотсапа или в груде файлов на компьютере на компьютере. "Вот, в этом чате можно было сразу найти закрепленное сообщение... Вот, на рабочем столе, слева, эксель документ одноименный названию фирмы, и если бы ты обращала внимание на то, что у тебя на рабочем столе, ты бы увидела, что..." И чувствуешь себя виноватой, за то, что опять отвлекла и не догадалась сначала перерыть чаты вотсапа или не попросила сразу же написать тебе запись процедуры под диктовку. Наверное, на хорошо оплачиваемых сложных должностях это и имеет право быть (не уверена), но не на малооплачиваемой работе. Правда, больше вины я за собой не чувствую. =) Это так — пишу, чтобы не забыть самой обращать на такие моменты внимание в будущем. Забавно еще и то, что я как раз только-только, по ощущениям, освоилась и разобралась. Но оно того не стоит.) 22 октября 2021
16 |
![]() |
|
МиртЭль
Наемник. Мы не обсуждали ее зп, мне это было мало интересно, но, как понимаю, она настроена получать хорошо. С хозяйкой было бы чуть понятнее. И трудоголик жуткий, чувствуется, что загонять себя работой и поучать других прям в кайф.) Странное, в общем, ощущение. Вроде и объективно хороший человек, и всегда готова помочь, а с другой стороны, в целом, глобально - ну, не отлажено. Нет нужных програмного обеспечения (того же бота), нет четкой инструкции (только заготовки, которые она написала, но их недостаточно). Может не успела, конечно, она тоже не долго тут работает. 1 |
![]() |
|
november_november
МиртЭль Для владельца бизнеса - ну да, а что ж еще остается, если ты не щадя живота своего отчаянно экономишь на кадрах.Да, но... Сидеть ночью и перебирать один эску? Даже в выходные быть на дозвоне? Надеюсь, оно того стоит. Для наемного работника - танунах. Единственный вариант: наемник на руководящей должности получает больше остальных, и ему точно так же полощут мозги тем, что все факапы его подчиненных - его головная боль, вот хоть сам за ними ночами сиди и переделывай. Ну вот. Переделывает... 3 |
![]() |
|
november_november
МиртЭль Не, ну за копейки никакой трудоголик жилы рвать не будет. Значит получает очень хорошо. И тем больше, чем меньше косяков. Вот только она хреновый руководитель. Ей легче переделать, чем объяснить.Наемник. Мы не обсуждали ее зп, мне это было мало интересно, но, как понимаю, она настроена получать хорошо. С хозяйкой было бы чуть понятнее. И трудоголик жуткий, чувствуется, что загонять себя работой и поучать других прям в кайф.) Странное, в общем, ощущение. Вроде и объективно хороший человек, и всегда готова помочь, а с другой стороны, в целом, глобально - не отлажено. 1 |
![]() |
|
МиртЭль
Возможно. :| Но, мне кажется, любое желание переделать тут еще упирается в "мы не можем себе позволить". Ну, если денег на развитие почему-то нет, то как ни крути — будем нагружать спамом админа, а не купим бота (просто самый простой и наглядный пример). Хотя бот, в силу того что он машина, может куда больше человека, который кого-то может и забудет предупредить, а где-то ошибется с именем в груде однотипных сообщений, написанных в перерыве между другими делами. Не знаю. Я не владелец бизнеса и с моей колокольни не все может быть видно, но у меня бы руки чесались в такой ситуации все улучшить-оптимизировать.) |
![]() |
Гламурное Кисо Онлайн
|
Не было бы этого за адекватные деньги.
Показать полностью
Есть одно простое правило: чем больше платят, тем больше ответственности, но меньше самой работы. Я советовал ресепшн посмотреть, с него начинала мой хорошая знакомая. И там было много работы и зп 40-45к (со знаниями языков). Для Мск это немного, для ресепшна пойдёт. Но пиздеца не было, когда она освоилась, я к ней в работу приходил и она мне наливала кофейца и мы болтали (один раз такое было). Потом она пошла в отдел сопровождения. Там надо было организовывать командировки руководству, брони отелей, визы, брони самолетов и вот это все. Она откровенно скучала, потому что командировки у ее руководителей случались далеко не каждый день. Даже жаловалась, что надо научиться занимать себя чем-то на работе. Тут она уже не просто могла позволить себе болтать с кем-то посторонним на работе, а уйти в необеденное время на обед. Я пару раз приезжал за распечатанным (у неё был халявный цветной принтер), и мы тупо шли в кафе и сидели часа 1,5 и болтали. И там она получала 65к. Сейчас она получает 150к и может проспать половину пятницы на удаленке. Пара важных звонков, несколько важных писем и она может быть свободна, все организовано без неё ее подчиненными (она эйчер по подбору не первичного персонала - руководителей и топовых сотрудников), но если она накосячит при подборе регионального директора, забудет, криво сделает - спросят сильно. Сильнее гораздо, чем спросили бы с девочки на ресепшн за то, что соединила не с тем человеком, которому звонили. То есть зп повышается, ответственность повышается, а само количество работы уменьшается. 11 |
![]() |
|
Хех.
Показать полностью
Прям-таки вспоминаются зарисовки из японской рабочей традиции. Во-первых, семпай-кохай. Любой новичок прикрепляется к старожилу, который обязан ввести в курс дела и ответить на любой вопрос по части производства. Во-вторых, каждый рабочий день, в начале работы - встреча-митинг всем коллективом (кто должен по сменам присутствовать), где разбираются проблемы, раскрываются цели (и да, обычно в малом-среднем бизнесе наёмный работник представляет себе финансовую картинку состояния конторы, пусть и приблизительно) и даётся эмоциональная накачка. В-третьих, инструкции и напоминания повсюду. Особенно там, где дело касается санитарии в широком смысле - плакаты на холодильниках, таблицы сроков годности, специальные таймеры... И базовая мнемоника везде в обучении - стихами, жестами вдалбливается правильная последовательность действий и проверок. В-четвёртых, традиционные пьянки всем коллективом - как часть трудового процесса и этикета. Раз в неделю по пивным... Но! Даже садиться в пивнушке надо согласно ранжиру - чем дальше от двери, тем престижнее, левая сторона престижнее правой, кресло престижнее стула, окно престижнее стены, картина за спиной престижнее вида в окно, младший принимает заказы... Но при этом - жесточайший группизм, полное отсутствие разделения между рабочим и личным, переработки до упора, стаж серьёзно влияет на зарплату и обязанности, буллинг и прочие милые особенности национального характера... И для полного счастья - милые особенности технического прогресса в Японии. Факсы, например. Или керосиновые обогреватели. Или (ещё пару лет назад) слабое, хуже чем в России, проникновение безналичного расчёта и крайне зажравшиеся банки (с 10 до 15 четыре дня в неделю, всё оформление на бумаге, справочки - ...). 6 |
![]() |
|
Marlagram
Данунах работать в японских компаниях под япошками, только в западных филиалах там под западным руководством. |
![]() |
Гламурное Кисо Онлайн
|
В-четвёртых, традиционные пьянки всем коллективом - как часть трудового процесса и этикета. О, а вот это и у нас есть |
![]() |
|
Габитус
Обычно градация есть по длине, по густоте и т.д. Т.е. +/- сумму скажут до окрашивания, ну и считают не по граммам. |
![]() |
|
kiki2020, вот я тоже так думала))))
|
![]() |
|
Cheery Cherry
Здорово. *_* Классный у вас начальник)) ---------- Эх, а я сейчас от беготни утром прихожу в себя. В салоне клиенты у мастеров, сантехники работают и прочие радости, а я бегаю по магазинам и ищу маски (вчера предупредила, что заканчиваются). В одном магазине нет, в другом схватила последнюю пачку, небольшую, в третьем пришлось ждать, пока достанут со склада. Плохой квест, мне не понравилось. |
![]() |
|
Гламурное Кисо
Спасибо за рассказ! Я с интернесом читаю рассказы про чужую хорошую работу "ух ты, может быть и так" :) Надеюсь использовать эти рассказы как ориентир. 1 |
![]() |
|
а я бегаю по магазинам и ищу маски В красно-белом упаковками продают. |
![]() |
|
1 |