Очень странно, что ребёнок не смог узнать задание у одноклассников. Все что-то писали, а он чем в это время занимался?
Похоже, у этого ребёнка проблемы с психикой. И, кстати, вы своими настойчивыми вопросами только усугубляете ситуацию. Так ли уж это важно, узнать, почему он не выполнил задание? От этого что-то зависит? Раз такое дело, может, проще поставить соответствующую оценку и пригласить его на пересдачу?
В любом случае ни ваши вопросы, ни слезы ребёнка проблему не решат.

Может у ребятках сдвг? По описанию похоже

Вот 100%, что мамашка сама ребёнка довела, что он теперь даже спрашивать боится.
У нас такая же истеричка написала заявление на учительницу русского языка, якобы та доводит дитятку до суицида тем, что задаёт слишком много для подготовки к ОГЭ.
Этот ребёнок, кстати,
потом оказался единственным из всей параллели, кто экзамены провалил.

Сидела и пырила в стенку! Дома пожаловалась, что не знала, что делать, так как на доске не записали. Спросить не догадалась. Заменяющий учитель не обратила на нее внимания, потому что все пишут, никто никаких вопросов не задает, вот и занялась своими делами.
Зашевелились только когда все сдали, а у него стоит точка.
Для этого надо рот открывать, а это она не любит.

Вообще с этими плачущими детьми всегда сложно, особенно, если у них нет официального диагноза. Быть с ними строгими так же, как с другими детьми в классе - ещё больше расшатывать их не здоровую психику. Делать каждый раз поблажки - приучать к тому, что можно поплакать и тебя пожалеют и плохую оценку не поставят. А найти золотую середину (в некоторых случаях нереально, надо лечить) - это талант, не все на это способны.
Но... все же мы, взрослые, должны быть как-то... гибче, что ли, мудрее. Ну, вот есть такой ребёнок в классе. Можно ли поставить вопрос к администрации, что этот ребенок не может учится в элитной гимназии со сложной программой? Если нет... найти компромисс? Действительно написать задание на доске? Попросить ребёнка проговорить задание перед его выполнением? Но сводить счёты с ребёнком и доводить его до очередных слез... смысл?

В этом послании изначально поставлен диагноз маме. Мы видим взгляд односторонний. Не хочу обидеть, но выглядит будто автор хочет поддержку своей позиции ибо чувствует, что не прав в чём-то. Но ему нужно согласие и поддержка сообщества.

Я повторю, это так выглядит, но не должно являться.

Глиссуар
А не ваша ли задача сообщить, например, школьному психологу, что вот такой ребёнок, поработайте?
Я, чесно, не знаю.
Но школа в рамках имеющихся инструментов не должна разве помогать адаптироваться и детям с в том числе психологическими трудностями?
Инклюзив и всё такое...

У мамаши написан отказ от индивидуальной работы с психологом.

Странник
Здесь всегда так😕

Я вот выскажусь в поддержку ТС.
Всем, конечно, очень удобно советовать из комментариев, что надо для одного ребенка написать задание/проговорить с ним/отдельно поработать. Но давайте посчитаем: в классе обычно детей 20-25. В школьном уроке сорок пять минут. В среднем получаем 2-3 минуты на ребенка. Истории два урока в неделю. Ну, может, урвем ещё минут семь с переменки после урока. Все, больше времени на это у учителя нет.
Учитель не обязан за два раза по десять минут в неделю и более того, и не может, сотворить чудо и воспитать ребенка, которого не воспитывали и херили психику столько-то лет. А плакать такой ребенок может вне зависимости от тона и мягкости вопроса, и с этим учителю, который учитель, а не психолог, тоже может быть затруднительно что-то поделать.
Поскольку от психолога мать ребенка заведомо отказалась... ну тут только делать его вероятную неуспеваемость проблемой администрации, увы.

(Есть, конечно, учителя, которые творят чудеса и решают такие проблемы детей, дополнительно их доучивают, и любому такому примеру, который вы можете вспомнить, большой респект. Но это не значит, что каждый должен и может так делать.)

Глиссуар
Блеан, сочувствую. Мамаша явно чокнутая. Сил вам, крепитесь.

Иолла
Чтобы узнать, нужно понять, что оно есть, а ТС уже случалось использовать отсутствие заданий как поощрение.

Вообще-то причин реакции может быть масса и сам ребёнок вполне может даже осознавать, что у него проблемы. Но такие проблемы самостоятельно решать сложно, а с психологом - вы уже написали - мать отказалась. Ну и психологи в школе не всегда... эээ... хотя бы просто вменяемы.
В принципе, во избежание (свои нервы дешевле сохранить), можно и на доске задание писать. А то ребёнок ревёт, мамаша истерит в вас, в администрацию, в ребёнка, успеваемость у ребёнка падает в тартар (вы пытались что-то учить после истерики?)... В общем, ну их в баню.

Борьба через ребенка, у взрослых🙁

К слову.
Работаем со взрослыми. Ещё раз, со взрослыми людьми, уже закончившими ВУЗ. Несколько раз видела людей - взрослых, сильно старше меня, - у которых были проблемы с "задать вопрос преподавателю". Экзаменационная комиссия как-то девушку чуть ли не успокоительным отпаивала вообще - человек перенервничал и вообще не мог ответить как её зовут. Моя одногруппница как-то от вопроса препода (дама - любитель влетать и орать) впала в такой ступор, что на вопрос реально ответила "Мэээ", хотя в норме не то чтобы совсем перепуганная (совсем перепуганная у нас в группе была я - вот я действительно могу разреветься, если на меня голос повысить, рефлекторная реакция какая-то).