 #нытья_пост #рабочее #личное
Мелочь, если смотреть на мир глобально -- но я сегодня ошиблась на три тысячи, а значит вот эти две безумные смены были впустую. Так глупо еще ошиблась: битый час перепроверяли с клиентом его огромный список товаров, нашли два несоответствия -- и я такая "окей, отменила эти пункты, забирайте и уходите!". А надо было клиента стопорить и дозваниваться до руководства -- что делать в конкретно этом случае. Короче, тот вариант, когда нужно было идти на конфликт, и причем вины клиента в этом не было. Вышла какое-то дурацкое, устало-вежливое "окей, идите". А потом: "Так, стоп. А что это я сейчас сделала?". 21 марта 2022
7 |
 |
|
|
november_november
кстати, я сейчас подумала, что это может быть связано со сбоем Как минимум попытаться доказать, что это не ваша вина – звучит как отличный план. Тем более, программное обеспечение действительно может подводить. Удастся доказать -- штрафа не будет. Удачи вам в этом деле! Я очень надеюсь, что еще немного -- и я смогу как-то впихнуть в режим дешевая дурацкая работа/восстановление от работы хоть что-то более важное и интересное. Будет полегче. Придумаю что-нибудь) И в этом я вам тоже желаю успехов! Может, когда-нибудь получится сменить работу на менее материально ответственную. Я в вас верю!1 |
|
 |
|
|
november_november
Я бы просто не смогла на такой работе. И в нормальном состоянии бы не смогла, а у вас еще и выгорание или что-то такое было. Вы не хотели бы попробовать копирайтингом заняться, делать афиши в фотошопе, писать посты для групп в контакте? Чтобы не с людьми? 1 |
|
 |
Savakka Онлайн
|
|
irish rovers
что-то я ничего в этой истории не поняла - вы продали два тома по цене четырех или наоборот? |
|
 |
|
|
Savakka
Эти четыре тома продаются только вместе. Цена за 4 книги, а отдала 2. |
|
|
Savakka Онлайн
|
|
irish rovers
т.е. скорее "попал" не досмотрев покупатель, а вы наоборот всё заметили и хорошо разрулили, а почему волновались? |
|
|
|
|
Savakka
Я волновалась по нарастающей. Сначала, что не повезло быть тем человеком, который так облажался и на такую сумму, да ещё и не в свою смену, где если что, всегда все за тебя. Потом, у нас всегда всё в пользу покупателя, ей даже могли вернуть деньги, но оплата не картой, а она уехала в другой город. Далее, выясняется, что это вип. Большинство випов, к сожалению, имеют привычку бить обслуживающий персонал воображаемыми ссаными тряпками по лицу. :) не только они, но они умеют профессионально. В общем, это было крушение Титаника, и то, что все остались при своём - сомнительное достижение. :) 2 |
|
 |
|
|
Ох, блин(( вроде поняла, что случилось, сочувствую((
Все время хочу сбежать от "многозадачности" и "стрессоустойчивости", меня это буквально разрушает, и никак не могу. +1Удачи, пусть ситуация разрешится! irish rovers Жуть х) |
|
|
november_november Онлайн
|
|
irish rovers
Ого! Жуть. Блин, читала вашу ситуацию, и понимала, что вы с описанием эм, условий (простите, я что-то сейчас не очень формулирую) попали в самое яблочко. Знаете, когда изо всех сил стараешься все сделать хорошо, тебя еще и подгоняют ("быстрее, быстрее") и еще вмешиваются еще какие-то факторы -- вроде ошибки склада. А еще и вип-клиенты... Просто брр. Хорошо, что все хорошо разрешилось! :) ReznoVV Спасибо! Я теперь все чаще начинаю замечать, сколько людей, на самом деле, в меня верит -- и это очень здорово.) Arandomork Да, думаю на этот счет. С людьми и уставшей -- очень такое себе, вы правы. Круги на воде Спасиб.) 2 |
|
 |
Я вовсе не медвед Онлайн
|
|
november_november
А в чём разница между вип-клиентом и не-вип в плане обслуживания? |
|
|
november_november Онлайн
|
|
Медведь Катенька
В плане обсуживания на пзв оператором -- думаю, никакой. По крайней мере, я о таком не знаю. А вот в плане плюшек от самой валйдберриз -- мне кажется, вайлдеберриз более лояльна, и предоставляет мелкие плюшки вроде той же постоплаты или скидок. Но это просто из наблюдений за клиентами, тут не подскажу. ------- Ееее, я разобралась с товаром за две штуки! Кажется, их с меня не взыщут) Тысяча -- уже не так страшно, хотя тоже почти целая смена. 4 |
|
 |
|
|
november_november
А попросить клиента доплатить? Я бы доплатила за свой товар, я так даже ездила в аптеку. 1 |
|
|
november_november Онлайн
|
|
Nita
Нет, клиент все заплатил верно, это я проверила еще вчера, когда его отпускала. Та тысяча -- это неправильно вложение. Возможно, и там все пройдет нормально, но тут я не уверена. |
|
|
|
|
Ееее, я разобралась с товаром за две штуки! Кажется, их с меня не взыщут) Тысяча -- уже не так страшно, хотя тоже почти целая смена. Ура! Поздравляю!^___^1 |
|
|
november_november Онлайн
|
|
Акк для чтения фиков а не блогов
Чтобы спихнуть с себя ответственность -- как скажут, так и сделаю. Тем более как раз пик сбоя был, и правильные действия совсем неочевидны. 1 |
|
Включить тёмную тему
Популярное
VKontakte
WhatsApp
Telegram
Отключить рекламу
