Профессор Преображенский для Булгакова не положительный персонаж. Скорее он тот самый интеллигент, которому плевать было на большую часть человечества до тех пор, пока это человечество не стало мочиться у него в парадном. В чем он обвиняет Шарикова? В том, что он пошел за Швондером? А сам он достаточно приложил усилий, чтобы Шариков стал человеком? Ах, да, он же не думал о нем в категориях "человека"/"личности"...