KNS: #реал #работа Минутка практической юриспруденции. Такая ситуация: семья из трёх человек (мама, пап

#реал #работа

Минутка практической юриспруденции.

Такая ситуация: семья из трёх человек (мама, папа, дочь восьми лет) собрались посетить с туристическими целями славный город Дубай. Родителям тур забронировали, но у дочери не было загранпаспорта, и оформление было остановлено. УФМС оформило этот самый загранпаспорт, его копию отец девочки тут же передал турагенту для оформления тура. Однако на паспортном пограничном контроле выяснилось, что в паспорте у девочки опечатка - вместо "F" в графе "sex" напечатано "М" (на русском языке всё верно), соответственно, девочку пограничная служба не выпустила, оба родителя тоже отказались лететь, хотя кто-то один из них, конечно, мог это сделать. Вот так пропали 220 000 рублей.

А теперь вопрос - кто же должен компенсировать эти деньги?

Кто должен вернуть деньги за тур

Публичный опрос

Никто не должен возвращать деньги. Родители девочки сами виноваты, что документ не проверили

ГУ МВД РФ по Челябинской области как юридическое лицо, выдавшее загранпаспорт (УФМС по Челябинской области - это их подразделение)

Лично операционист УФМС по Челябинской области

Турагент, он должен был проверить паспорт перед оформлением тура

Туроператор, так как несёт ответственность за деятельность турагента

ФСБ РФ (Пограничная служба - их подразделение), так как должна была выпустить девочку за границу, ведь допущена всего лишь небольшая опечатка, а так какая разница - девочка или мальчик, если это восьмилетний ребёнок

Федеральное казначейство, так как они получили госпошлину за выдачу загранпаспорта, то есть, в конечном счёте, это они "продавец" этой услуги

Проголосовали 68 человек

Голосовать в опросе и просматривать результаты могут только зарегистрированные пользователи

18 сентября в 10:43

Отключить рекламу

1 комментариев из 78 (показать все)

Показать ещё 20 комментариев

KNS

24 октября в 10:02

На претензию вернуть деньги туроператор ответил категорическим отказом, правда, немотивированным. Вчера подала иск на туроператора. В договоре между турагентом и туристом есть строка о том, что турист должен предоставить документы, необходимые для пересечения границы, турагенту заранее. Мы нашли это письмо со сканами загранпаспортов от туриста к турагенту, и есть ответ турагента о том, что с документами всё в порядке.

Турагент позвонил туристу, умолял как-то остановить процесс, плакал, что "его наругают". Неадекватный товарищ вообще совсем. Но такое поведение подсказывает нам, что турагент чувствует за собой "косяк".

Сейчас в суде речь пойдёт о компенсации тройной стоимости убытков плюс компенсации морального вреда (мы заявили 50 тысяч рублей). Ну, посмотрим, как пойдёт.